Jerome Pradelle

Intervention sur site sur serveur : gamme BL, DL, ML.
Intervention sur site sur stockage : EVA, MSL, VLS, MSA
Installation différent matériel de la gamme serveur.
Diagnostic technique (astreinte 7/7).
Maitrise anglais technique.
Travail en Home office.
Sens du service client.

- Maintenance matérielle serveur et PC : HP9000, Wintel, HP, IBM, Dell, Transtec, Fujitsu.
- Maintenance matérielle robotique : STK, librairie de stockage (HP, Compaq).
- Travail en home office.
- Autonomie – Organisation - Décision.

- Gestion planning intervention sur site et en atelier : coordination technique, maîtrise des compétences, des connaissances et des besoins.
- Accueil physique client : accueil technique et commercial (conseil en vente de produit informatique).
- Relationnel client et prestataire.
- Gestion des stocks pièces détachées : approvisionnement et retour de pièces consommées.
- Responsable des achats : maîtrise des coûts.
- Réactivité - Relationnel – Décision.

• SRA SAVAC, Filiale Lyonnaise des Eaux - Vaulx en Velin (69) –

- Support aux utilisateurs, gestion d’un service de 3 personnes.
- Gestion d’un parc info de 250 PC : Achat, Upgrade Hard et Soft.
- Support aux utilisateurs (hotline) sur produits Microsoft (Windows et Pack Office).
- Formation de personnel : Pack office (Word/Excel/PowerPoint)
- Administration d’un réseau windows.
- Administration Novell
- Gestion de comptes Lotus Notes.
- Suivi de Projet : développement programme Facturation et Pointage du Personnel.
- Développement de base de données (VB/Access).
- Achat matériel informatique : relation fournisseur, maîtrise des coûts, gestion de budget.
- Gestion de stock de consommables.
- Relationnel - "Multi-tâches".