Jerome Surmany

Jerome Surmany

Consultant téléservice , ASYS
 

En poste chez ASYS

Précédents : SIGMA INFORMATIQUE, LINEAL INFORMATIQUE, ABAKA CONSEIL, MC DONALDS

 

Précédents : ISFICO - Lycée Notre Dame Du Roc, Lycée Grand Air

Parcours

CONSULTANT TELE-SERVICE

Chez ASYS

De juin 2015 à aujourd'hui
 Interlocuteur unique sur différents dossiers clients (Centres hospitaliers, Industrie, Retail, Restauration).  Assistance à l'utilisation quotidienne de Chronos (remontée des pointages, exploitation des plannings, portail de demande de congés, calculs d’éléments variables de paye, gestion ...
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CONSULTANT

Chez SIGMA INFORMATIQUE

De juin 2012 à juin 2015
* Analyser et comprendre le besoin des utilisateurs * Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées. ; * Prioriser les demandes de changements d'une application comptable et financière (organisation de CAB/ECAB). ; * Préparation des campagnes de tests (plans et cas de tests, TNR, ...
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FORMATEUR

Chez LINEAL INFORMATIQUE

De octobre 2006 à juin 2012
Formation des utilisateurs Rédaction de la documentation utilisateur Assistance téléphonique sur des progiciels de comptabilité Réalisation de prestations de paramétrage applicatif (mise en place d'une comptabilité analytique, mise en place d'un progiciel de gestion des achats)
 

FORMATEUR

Chez MC DONALDS

De 2000 à 2003
 

Lycée Grand Air, La Baule

BTS Comptabilité et Gestion

De septembre 1998 à mai 2000
 

Compétences

 
  • Audit
  • ISTQB
  • Mercury Quality Center

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinema
  • snorkeling
  • tourisme