Jérôme Turquey
Amélioration continue des organisations par l'analyse des litiges (Qualitiges®)
Tél. : +33 6 80 66 71 38
www.qualitiges.com
CONSEIL EN GOUVERNANCE D’ENTREPRISE
• Conseiller la direction et/ou les administrateurs au plan stratégique pour prévenir les coûts et tenir les budgets
• Assurer les relations avec les administrations (tutelle, inspection du travail…)
• Assurer les relations avec les représentants du personnel
• Présider le CHSCT et autres instances par délégation
• Mettre en place le document unique et la prévention du harcèlement moral et de la violence au travail
• Déployer la stratégie et la politique générale de l’entreprise
VEILLE ET AUDIT REGLEMENTAIRE
• Réaliser des études de dossiers sur le plan légal, réglementaire et jurisprudentiel
• Assurer la veille légale, réglementaire et jurisprudentielle
• Identifier et résoudre des risques légaux, réglementaires et de réputation
• Prévenir le contentieux dans la définition des processus et les procédures
CONSEIL EN COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
• Assurer les relations avec la presse
• Assurer la communication de crise
• Organiser des événements médiatisés (reportages télévisés sur les chaines nationales, articles de presse…) pour développer la notoriété de l’établissement
• Rédiger le journal interne
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET DES RISQUES
• Mettre en place un système de management conforme à l’ISO 9001 ou autre référentiel qualité
• Organiser la mesure de la satisfaction client / du personnel
• Réaliser une cartographie des risques
• Conduire des audits qualité
• Proposer des actions correctives ou préventives
PUBLICATIONS PROFESSIONNELLES
• Publication d’articles sur la fraude dans la presse spécialisée (Banque & Finance, CFO-News, Agefi Luxembourg, Land, Lëtzbuerger Wort…);
• Publication de livres de management et gouvernance bases sur l’observation de sources officielles : Vus... Pas pris ! Paris, Le Publieur, 2006 ; Financial Markets and the Banking Sector: Roles and Responsibilities in a Global World. London, Pickering & Chatto, 2009 (co-auteur)
• Sollicitation comme expert des paradis fiscaux et de la fraude :
- dans les media : (Financial Times, Libération, Les Echos, Land, LCP)
- comme chargé de cours en Université et Ecole de Commerce sur la RSE et les paradis fiscaux (Strasbourg, Tours, Valenciennes)
158 contacts• Préparation de la certification de l'hôpital dans le respect des consignes de la direction
• Projets d'amélioration
• Etudes juridiques
• Communication interne et externe
• Présidence du CHSCT par délégation
Avant 05/2007 en portage salarial, et depuis 05/2007 dans le cadre de l’engagement associatif et dans les ONG.
• Conseil de direction
• Identification et résolution des risques légaux, réglementaires et de réputation
• Communication de crise
• Chargé de cours en Université et Ecole de Commerce sur la RSE et les paradis fiscaux (Strasbourg, Tours, Valenciennes)
• Publications professionnelles
2002 - 2004• En charge de la conception et de la rédaction du Guide Luxembourgeois pour la Qualité (éditions 2003, 2004 et 2005)
• Réalisation de diagnostics et d'audits d'organisation d‘entreprise : analyse des structures et recommandation d’améliorations
• Audit interne au CRP Henri Tudor
• Organisation et vente de conférences en management
• Rédaction d'études et de dossiers dans le domaine de l'organisation et du management (e.g. le management de la sécurité, le management Hoshin, etc.)
• Recherches opérationnelles sur les normes IAS/IFRS, le COSO, l’ERM, SAS 70, Bale II
• Contacts réguliers avec le senior management d’entreprises telles que : Soludec, Bofferding, Dexia BIL, BGL, Fastnet, EPT…
2000 - 2002• Rattachement au CEO
• Identification des processus
• Analyse et évaluation de l’organisation interne
• Etablissement des procédures et proposition d’actions correctives
• Mise en œuvre d’un système central de documentation accessible par réseau
• Projets : BCP (Business Continuity Planning), plan pour le nouveau système d’ERP
• Recommandation des outils et méthodes qualité
1999 - 2000• Application de la méthodologie ISO 9001 à l’entité pilote “Shareholder Administration ”.
• Identification des processus et établissement des procédures de l’entité.
• Organisation du contrôle interne de l’entité.
• Réalisation de programmes en macros VBA Excel
1999 - 1999Mission de deux mois à Londres
• Mise à jour du système qualité
• Préparation du projet TQM
• Création des supports de formation des auditeurs internes
1995 - 1998• Elaboration et pratique de questionnaires de contrôle et d’audit
• Audition du personnel opérationnel pour l’élaboration des logigrammes des procédures internes en collaboration avec le conseiller interne en organisation
• Etudes budgétaires et statistiques
• Participation à des conduites de projet (Centres d’Accueil Téléphonique…)
