Jérôme Turquey

Consultant Formateur en Management et Prévention des Coûts de Non Qualité / Professeur vacataire à l’Université ◦ Levée d’exclusivité du contrat avec l’association de l’Hôpital St Joseph depuis 06/11

Dépôt à l'INPI en juin 2011 de la marque « Qualitiges : la démarche novatrice d'amélioration continue par l'analyse des litiges » et d'une enveloppe Soleau décrivant la méthodologie associée
Dépôt de la méthode pour le BENELUX (www.qualitiges.com, hébergé par la société Amen)

Association de l’Hôpital St Joseph ◦ Hôpital gériatrique et EHPAD ◦ 80 collaborateurs◦ établissement en cours de restructuration dans le cadre de la loi « Hôpital, Patients, Santé & Territoires »

Rattaché au Directeur
Réingénierie de l’organisation et réalisations d’études sur le plan légal et réglementaire ◦ animation de la politique de communication (journal interne, organisation d'événements télévisés) et de sécurité ◦ management de la politique qualité ◦ conception et animation d’une formation inter au "simulateur de vieillesse" pour les personnels soignants du secteur (sélection pour une communication au congrès mondial de Gérontologie et Gériatrie)

Professeur vacataire à l'Université
Publication d'un livre sur les risques, le management et la gouvernance

Rattaché au Responsable du département Stratégie des organisations et de la production
Réalisation du Guide Luxembourgeois de la Qualité (2003, 2004, 2005) et d’audits organisationnels ◦ recherches sur la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) ◦ évaluateur senior du prix Luxembourgeois de la Qualité ◦ rédaction de la newsletter et animation de la hotline du Mouvement Luxembourgeois de la Qualité ◦ organisation de conférences et pilotage de la veille
Conduite du projet transfrontalier TRANSQUAL de développement du management de la qualité (Inter-reg III) ◦ création d’un diagnostic d’auto-évaluation par rapport à la norme ISO et d’un portail thématique sur la qualité ◦ dépôt d'un projet sur l'éthique des affaires et la gouvernance

Formation Leadership & Management

Rattaché au Directeur Général
Communication financière pour les banques et fonds d'investissement ◦ 90 collaborateurs ◦ Luxembourg
Pilotage du système qualité sur le périmètre complet de l’entreprise ◦ management de la performance au travers d’indicateurs clés (ex : maitrise du risque pénal au travers du respect des délais de publication des valeurs nettes d’inventaires) ◦ pilotage du projet de déploiement d’un ERP-CRM

Rattaché au responsable de la Shareholder Administration
Schroder Investment Management ◦ Fond d'investissement ◦ 120 collaborateurs ◦ Luxembourg
Diffusion d’une culture Qualité (norme ISO) au travers de la construction du système documentaire et de contrôle interne sur le périmètre Shareholder Administration ◦ création d’un outil d’auto-évaluation de la performance quotidienne ◦ reporting hebdomadaire

Formation qualifiante au Management de la qualité (modèle Total Quality Management) et Quality Advisor
Greta Paris/Melun & Aon Consulting ◦ Services financiers ◦ Londres

Rattaché au Directeur des Régions ◦ RAM-GAMEX ◦ Assurance maladie-maternité des artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs ◦ 1200 collaborateurs ◦ Paris
Animation d’un processus d’amélioration continue au travers d’indicateurs : mesure des écarts entre les niveaux de performance attendus (organisationnels, financiers) et les pratiques sur l’ensemble des centres en France ◦ appui à la maîtrise de la qualité des organisations lors de la mise en œuvre des centres d’appels