Jerome VENET
Ingénieur Commercial Spécialisé ORANGE BUSINESS SERVICES (FRANCE TELECOM)
Je peux affirmer sans aucune prétention que je possède un parcours assez atypique...
Apres une formation très pointue en droit je me retrouve en 96 sur un marché du travail sinistré surtout pour un jeune sans expérience.
Ayant approché d'autres domaines que le droit pendant mes études je décide d'ouvrir mon champ de recherche et décroche mon premier emploi en tant que Responsable d'un Service de Télévente dans le monde informatique que je connais bien pour m'y être intéressé depuis mon plus jeune âge.
Avec aujourd'hui plus de 15 ans d'expérience dans des activités commerciales toujours dans le secteur de l'informatique et des télécoms , je suis actuellement reconnu comme un spécialiste dans les domaines de l'intégration, des réseaux, de la sécurité informatique et des télécoms.
Je travaille depuis 6 ans au sein d'Orange Business Services (ex France télécom).
Je suis aujourd'hui Business Manager au sein de la Direction des Grands Comptes dans l'entité Banques et Assurances.
Je suis à cet égard responsable du développement du C.A. au travers d'offres complexes intégrant les métiers d'opérateur, de SSII et d'intégrateur.
Je travaille pour ce faire en mode projet avec des équipes dont j'assure la coordination et la mise en commun des travaux sur les aspects techniques, financiers et juridiques.
91 contactsResponsabilités:
Commercialisation de solutions globales de téléphonie, de réseaux data et d’interconnexion de sites
Soutien avant vente, qualification des projets, montage technique, financier et juridique d’offre complexes
Chef de projet dans le déploiement de solutions data, voix et WAN complexes
Réalisations:
Certification interne dans tous les domaines : voix, data, TOIP/VOIP, WAN
Vente de solutions globales pour des entreprises multi-sites
2002 - 2005Responsabilités:
Lancement de nouvelles activités commerciales : logiciels de Gestion Electronique de Documents (GED), intégration de logiciels métiers avec la téléphonie (CTI), systèmes d’impressions multifonctons
Chef de projet fonctionnel (mise en place de procédures, suivi du projet, développement d’outils)
Marketing produit, opérations de communication
Réalisations:
Création d’un catalogue de nouveaux services, logiciels et produits
Phase de lancement terminée en 8 mois, activité en progression constante
1999 - 2002Responsabilités:
Responsable du Chiffre d'affaire, de l'atteinte des objectifs commerciaux
Réalisation d'audits techniques auprès des clients et prospects importants
Traitement et suivi des litiges techniques et commerciaux
Réalisations:
Atteinte des objectifs commerciaux en 1999, 2000, 2001
Création d’une structure de A à Z, mise en place de procédures, développement du portefeuille
1997 - 1999Encadrement: Responsable d'un service comprenant 10 télévendeurs
Responsabilités:
Responsable du Chiffre d'affaire, de l'atteinte des objectifs commerciaux
Suivi des grands clients (Universités, administrations, CNRS…)
Animation, motivation et surveillance des télévendeurs, gestion du planning de 2 équipes
Organisation et animation de réunions commerciales et techniques hebdomadaires
Réalisations:
Mise en place d'une base de données pour le suivi des réclamations
Création d’un système d’analyse des appels, édition d’un journal et suivi statistique