Jerome Zingariello
CHEF ATELIER / RESPONSABLE SAV AUTOMOBILE
Issue d'une formation mécanique et passionné par ce secteur, j'ai développé mon expertise dans ces domaines
MANAGEMENT: Animation, suivi, développement des compétences
Définition d'objectifs et mise en place de tableaux de bords
Analyse des performances et mise en place d'actions correctives
Tutorat des apprentis
TECHNIQUE: Réparation, entretien,réglage
Expertise carrosserie et V.O
GESTION: Atelier de réparation mécanique
Magasin, vente de pièces détachées
Animation réseau de concessions d'un groupe
Suivi des garanties
RELATION: Accueil, suivi et fidélisation
DEVELOPPEMENT: Développement du chiffre d'affaires vente et après vente
COMMERCIAL
210 contacts2005 - 2009Responsable de l'aprés-vente du service occasion d'une concession automobile
Management et formation d'une équipe de 4 personnes
Expertises , reprises, livraison mise en main des véhicules
Accueil des clients en Sav
Gestion du service occasion
2005 - 2005Management de 14 personnes
Restructuration de la réception pour un meilleur accueil
Mise en place de plans d'actions pour optimiser la rentabilité atelier
2003 - 2005Commercialisation de systèmes d'entretien
Suivi après-vente des machines
1992 - 2003Management de 17 personnes
Suivi des agents commerciaux
Coordination concessions du groupe
1982 - 1992Responsable après-vente (1990-1992)
Chef d'équipe atelier & responsable magasin PR (1983-1990)
Mécanicien auto (1982-1983)
1973 - 1982Réparation de véhicule automobile