Jessica Bel

- Gestion de la ligne de caisses (hôtesses de caisse, encaissements, flux de passage des clients, litiges)
- Ouverture et fermeture du magasin

- Implémentation de processus de qualité au sein des restaurants.
- Création du catalogue des produits non-alimentaires disponibles à l’achat pour les restaurants.
- Création d’un manuel de gestion de crise.
- Suivi de logistique avec des fournisseurs français de produits alimentaires.

- Présentation du Master aux étudiants en 2e année dans un but de recrutement.
- Mise à jour de la base de données des alumni du Master.
- Animation de la page Facebook du Master.

- Mise en place du projet de lancement d’une plate-forme téléphonique remplaçant le standard actuel.
- Benchmark sites internet et outils CRM.
- Enquête marketing auprès de services publics utilisant un centre d’appels.
- Accompagnement du changement.
- Etude du plan de communication.

- Rédaction d’articles pour le site internet de l’école et pour la newsletter destinée aux prospects.

- Responsable de l’ouverture des cartes fidélité pour les clients.
- Etude de l’organisation du lancement de la nouvelle carte de fidélité Leclerc.
- Etude du budget nécessaire aux promotions offertes par la carte.
- Aide au lancement de la nouvelle carte de fidélité Leclerc.
- Mise à jour de la base de données des informations clients.
- E-marketing des utilisateurs de la carte de fidélité.

- Formation individuelle : mathématiques, français, informatique, arts plastiques.
- Animation autonome d’ateliers de mathématiques tous niveaux.
- Animation autonome des ateliers de lecture dans une classe de CE1.
- Encadrement des élèves pendant le temps de récréation et lors de sorties scolaires.
- Participation aux réunions de suivi éducatif des élèves en présence des parents d’élèves et de professionnels de la psychologie.