Jessica Gauzi

En charge du développement commercial de la nouvelle activité de délégation E-commerce "Digital Commerce Factory" au sein du groupe Vente-privée.com

J'ai rejoint le groupe MALINEA en juillet 2010 en tant que responsable du business développement
Mon objectif: accroitre les revenus commerciaux et publicitaires des sites Cashstore et également de Malinea Conseil.

Parmi mes missions:
- la construction et la vente d’offres commerciales et publicitaires auprès des annonceurs et marchands partenaires (à travers la commercialisation des espaces publicitaires de Cashstore.fr et .es, la location/échange de la base de données, la mise en place d'opérations spéciales, la négociation des contrats de partenariats avec des boutiques en ligne en vue d'un référencement au sein du portail de cashback, etc.)
- l’organisation, la gestion et le suivi des campagnes d'annonceurs sur les différents supports via des outils de webanalytics
- le développement de nouvelles opérations en vue de renforcer le CA
- la vente de prestations « conseil » pour Malinea Conseil auprès de clients ou prospects
- gérer les relations avec les plateformes d'affiliation, agences de référencement et de nombreux acteurs de cet écosystème pour développer les partenariats et le business en général, etc.

Travaillant en collaboration avec les équipes de web-marketing et de développement, nous avons organisé une opération de rentrée visant à drainer plusieurs millions de visiteurs sur notre site et celui de nos partenaires (Marionnaud, Auchandirect, PriceMinister,...)
Succès au RDV: clients très satisfaits, avec des volumes de visites et de leads importants, une conversion élevée selon les offres et une maximisation de l'expérience utilisateur via une opération qualitative et originale pour animer leur clientèle.

En plus de l'activité sur le pôle B2C avec Cashstore, nous avons crée pour l'entité Malinea une offre de conseil accessible pour les PME (B2B), le pack "e-shot", afin d'adresser tous les e-commerçants ayant des problématiques de transformation.
Ce service fut lancé lors du salon e-commerce, avec la création de plaquettes commerciales, de goodies promotionnels et de supports à la vente dédiés.
La commercialisation et la prospection ont donc débuté courant septembre 2010, avec un pricing à moins de 1000€ HT

J'étais en charge de développer une activité de partenariat en direct avec des web marchands, souhaitant être référencés sur notre moteur de shopping www.twenga.com
Pricing de l'offre (frais fixes + CPA, puis CPA à 100%)
Mise en place d'un processus de gestion de la relation client, en collaboration avec l'équipe technique et la R&D (dont la création d'un Extranet dédié)
Intégration technique des clients signés, avec flux XML, CSV ou TXT, et également installation de script de tracking via la toolbox de TradeDoubler
Prospection froide, afin de créer des partenariats avec des acteurs du e-commerce de toutes tailles et de tous univers
Gestion de la relation clients, de la facturation et du suivi technique
Signatures de partenariats avec des prestataires de service: agence Web, intégrateur, solution e-commerce, tiers financier, etc.
Réflexion stratégique sur l'évolution de l'offre commerciale
Résultats quantitatifs : plus de 250 boutiques intégrées en direct par le biais de cette offre.
En terme qualitatif, montants des commissionnements négociés et optimisation des taux de transformation pour maximiser les résultats commerciaux
Pour résumer = création d'une ligne de revenus, correspondante à terme à un %age significatif du CA

mission de conseil opérationnel auprès d'un planneur stratégique de l'agence de communication Publicis EtNous spécialisée dans le secteur du luxe/HDG

Elaboration d'un observatoire du luxe sur Internet

commercial en banque de detail (France) sur le marche des particuliers

Atos Origin est une SSII de plus de 5000 en France, et 25000 globalement.
Leur principal activité est le conseil et l'intégration de solutions informatiques pour la gestion des entreprises (tel que les ERP: Enterprise Resource Planning, comme SAP)

Je travaillais dans le pôle intégration, c'est à dire l'implémentation de solution chez le client, et en l'occurence dans mon cas le progiciel SAP (leader du domaine)

J'ai participé a un projet de déploiement des modules de finance et controle de gestion pour la filliale espagnole de Alstom a Madrid et Barcelone.

Dans le cadre de l'expansion de Starbucks Coffee en France, j'ai participé à l'ouverture d'un point de vente dans le centre commercial de Vélizy 2.
J'y assistais le manager dans toutes les tâches de gestion courante de la boutique:
- formation des nouveaux employés
- commande des produits
- gestion des stocks
- communication/publicité locale
- reporting au siège
- organisation des plannings
- présence en boutique pour soutenir l'équipe

Stage de fin d'études de 6 mois à Londres

Assistanat de tous les managers lors de la plase de pré-lancement de l'hotel en:
- marketing/promotion
- recrutement/formation
- établissement de partenariats avec des agences de voyage/tour operator
- commercialisation des offres B to B (conferences/séminaires)

Après le lancement, prise du poste de front office manager:
- gestion d'équipes de réceptionnistes
- gestion des plannings
- relation client
- gestion des litiges/plaintes
- collaboration avec le back office

Objectif de ce stage atteint: développement de mes capacités managériales réussi

Stage facultatif de 3 mois

Trilogie Assouline: agence de communication visuelle spécialisée dans le secteur du luxe

Mission: élaboration de projets, brief client, suivi création, réalisation des supports et mise en production, recherche d'annonceurs pour les publications telles que le magazine du Ritz

Exemple de projet réussi: carte de voeux Magic Cube pour le Plaza Athénée qui a reçu un prix de marketing direct pour l'hotellerie de luxe

Stage de 1ère année d'école de commerce (6 mois)

Environnement: service de marketing opérationnel de Cartier France

Missions:
1) assister la chef de produit accessoires (6 lignes de produits) dans ces taches de
- gestion des stocks
- commandes
- lancement des nouveaux produits sur le marché francais
- élaboration des outils d'aide a la vente
- organisation de ventes privées et de ventes au personnel

2) en charge de la veille marketing
- réalisation d'etudes de marché
- benchmark
- visites mysteres
- analyses des ventes

Résultats:
excellente integration a l'équipe et a l'entreprise
appréhension des metiers du marketing
sensibilité accrue au luxe