JESSICA JARRY

Organisation de séjours et circuits pour comités d’entreprise, collectivités, associations

Développement du portefeuille client : prospection téléphonique, mise à jour de la base de données, salons professionnels
Réponses aux appels d’offres : traitement des demandes, contact, négociation et sélection des prestataires, élaboration de programmes et cotations, préparation et envoi de la proposition
Réservation : élaboration de contrats, confirmation et réservation des prestations et assurances, calcul de la marge
Gestion des participants : suivi des inscriptions, préparation et suivi des rooming listes et formulaires Apis, envoi des informations clients aux prestataires, vérification des demandes de visa, contact et suivi client
Facturation : Vérification et validation des factures des prestataires, mise à jour et envoi des factures clients, suivi, relances
Convocation : réalisation des carnets de voyages, réservation de l’assistance aéroport

Gestion des départs des croisières maritimes et fluviales pour groupes et individuels - Gestion des départs des voyages :

Gestion des demandes de documentation : mise à jour du fichier client et envoi des brochures sur les croisières
Réservation : vérification des informations et des dossiers clients, saisie des dossiers techniques, gestion des excursions, des transferts et des pré-post acheminements, relation client
Gestion des participants : suivi des rooming listes, envoi des informations clients et des modifications à la compagnie maritime, contact client, saisie des questionnaires de satisfaction, gestion des litiges éventuels
Facturation : encaissement, envoi des factures, suivi, remboursements, relances clients
Convocation : réalisation et envoi des vouchers et des carnets de voyages, suivi des envois
Présence terrain : accueil des passagers, permanence au bureau d’accueil, accompagnement aux excursions, relations publiques

Mission d'intérim
Préparation des soldes
Accueil de la clientèle
Vente et conseil

Gestion des demandes de documentation
Facturation
Convocation : réalisation et envoi des carnets de voyages

Mise à jour d'une base de données pour relations presse : contacts téléphoniques / saisie des informations

Organisation de voyages « incentive » en France et à l’étranger – Organisation d’évènements

Réponses aux appels d’offres : traitement des demandes, contact et négociation avec les prestataires, élaboration de programmes et budgets, préparation et envoi du briefing client
Aide commerciale : élaboration de contrats, visites de repérage, suivi client
Réservation : confirmation et réservation des différentes prestations
Gestion des participants : suivi des inscriptions, vérification des dossiers clients, suivi des listes aériennes et hôtelières
Convocation : établissement et envoi des invitations et documents de voyages
Brief accompagnateur : réalisation du brief accompagnateur
Facturation : établissement de la facture et suivi des règlements
Présence terrain : assistance aéroport, gestion des chambres, accueil des invités et accompagnement aux excursions

Accueil de la clientèle
Conseil, présentation des produits
Vente
Encaissement
Etiquetage
Réassort
Merchandising

Stage de fin d'année du DUT Techniques de Commercialisation
Participation à l'organisation d'un des trophées de golf La Tribune et de deux visites privées d'exposition
Création et mise à jour de base de données ( hôtels, restaurants, lieux évènementiels )
Etablissement de dossiers de communications
Gestion des inscriptions : envoi des invitations, mise à jour des listes des participants
Hôtesse évènementiel