JESSICA JARRY

Organisation de séjours et circuits pour comités d’entreprise, collectivités, associations

Développement du portefeuille client : prospection téléphonique, mise à jour de la base de données, salons professionnels
Réponses aux appels d’offres : traitement des demandes, contact, négociation et sélection des prestataires, élaboration de programmes et cotations, préparation et envoi de la proposition
Réservation : élaboration de contrats, confirmation et réservation des prestations et assurances, calcul de la marge
Gestion des participants : suivi des inscriptions, préparation et suivi des rooming listes et formulaires Apis, envoi des informations clients aux prestataires, vérification des demandes de visa, contact et suivi client
Facturation : Vérification et validation des factures des prestataires, mise à jour et envoi des factures clients, suivi, relances
Convocation : réalisation des carnets de voyages, réservation de l’assistance aéroport

Gestion des départs des croisières maritimes et fluviales pour groupes et individuels - Gestion des départs des voyages :

Gestion des demandes de documentation : mise à jour du fichier client et envoi des brochures sur les croisières
Réservation : vérification des informations et des dossiers clients, saisie des dossiers techniques, gestion des excursions, des transferts et des pré-post acheminements, relation client
Gestion des participants : suivi des rooming listes, envoi des informations clients et des modifications à la compagnie maritime, contact client, saisie des questionnaires de satisfaction, gestion des litiges éventuels
Facturation : encaissement, envoi des factures, suivi, remboursements, relances clients
Convocation : réalisation et envoi des vouchers et des carnets de voyages, suivi des envois
Présence terrain : accueil des passagers, permanence au bureau d’accueil, accompagnement aux excursions, relations publiques

Préparation des soldes
Accueil de la clientèle
Vente et conseil

Gestion des demandes de documentation
Facturation
Convocation : réalisation et envoi des carnets de voyages

Mise à jour d'une base de données pour relations presse ( contacts téléphoniques / saisie des informations )

Organisation de voyages « incentive » en France et à l’étranger – Organisation d’évènements

Réponses aux appels d’offres : traitement des demandes, contact et négociation avec les prestataires, élaboration de programmes et budgets, préparation et envoi du briefing client
Aide commerciale : élaboration de contrats, visites de repérage, suivi client
Réservation : confirmation et réservation des différentes prestations
Gestion des participants : suivi des inscriptions, vérification des dossiers clients, suivi des listes aériennes et hôtelières
Convocation : établissement et envoi des invitations et documents de voyages
Brief accompagnateur : réalisation du brief accompagnateur
Facturation : établissement de la facture et suivi des règlements
Présence terrain : assistance aéroport, gestion des chambres, accueil des invités et accompagnement aux excursions

Accueil de la clientèle
Conseil, présentation des produits
Vente
Encaissement
Etiquetage
Réassort
Merchandising

Création et mise à jour de base de données ( hôtels, restaurants, lieux évènementiels )
Etablissement de dossiers de communications
Organisation d'évènements : trophée de golf et visite petit-déjeuner musée
Gestion des inscriptions : envoi des invitations, listes des participants
Hôtesse évènementiel