Jessica Juliot
Conseillère clientèle, EDF
Mes compétences dans les domaines suivant :
Administratif - Gestion :
Gestion du Service clientèle
Gestion du Service Après-vente
Emission de devis et factures
Réalisation des dossiers de crédit
Gestion des stocks, commandes
Gestion Electronique de Documents
Synthèse et indexation de Notes d'Etude
Détection et réponse aux Appels d'Offres Public (montage et envoi de dossiers)
Rédaction de contrats
Support clients :
Identification, analyse et résolution des problèmes (réseaux et systèmes)
Maintenance, définition de solutions de réparation matériels
Contrôle et surveillance site internet
Commercial :
Vente de produits et services
Création et gestion de la publicité : dossiers, plaquettes et échantillons
9 contacts
2011 - 2011Fourniture, maintenance de fluides médicaux et réalisation de travaux d'aménagement en milieu hospitalier.
- Détection Appels d'Offres Public.
- Réponse aux Appels d'Offres (montage et envoi de dossiers).
- Édition de contrats (prestations de services et fourniture de gaz, bouteille et vrac).
2010 - 2011Traitement intégré du courrier et des documents au sein de l'entreprise EDF :
- Numérisation
- Reprographie
- Archivage informatique
2009 - 2009Gérer le stock marchandise des différents magasins (PACA).
Vérification stock réel, Contrôle des livraisons, Gestion des changements de prix.
2008 - 2009Conseil et vente de produits financiers - Contrats d'assurance.
Répondre aux objectifs, Engager l'argumentation, Analyser et résoudre les besoins du clients.
2008 - 2008Gérer les numéros de licence ainsi que les logiciels des différents cabinets de notaires au niveau nationnal (exception : Ile de France)
Vente de logiciels spécifiques avec accés internet, Emission de devis et factures, Gérer les livraisons et le Service Après-Vente, Vérification des licences.
2006 - 2008Poste unique - Contrôle et surveillance site internet (proposant la vente par correspondance), gestion du Service Clientèle et du Service Après-vente.
Controler - surveiller site internet, Mettre à jour la charte informatique, Apporter des nouvelles idées pour améliorer le site, Créer des bandeaux publicitaires.
2006 - 2006ADV client - fournisseur, Relance client - fournisseur, Pointage logiciel, Rapprochement bancaire, Inventaire - Gestion de stocks, Gestion des commandes - Saisie sur logiciel - Classement.
2005 - 2006Assistance technique pour les machines (billet de lotterie et ticket de grattage).
Identifier - Analyser - Résoudre les problèmes (réseaux et systèmes), Définir les solutions de réparation matériel (maintenance)
1997 - 1999Vente de produits et services, gestion du Service Clientèle et du Service Après-vente.
Accueillir - Ecouter - Conseiller - Répondre aux besoins du client, Souscription - Résiliation de contrat (produits - services)