Jessica Juliot

Conseillère clientèle, EDF

13100Aix en ProvenceProvence-Alpes-Côte d'Azur - France

Mes compétences dans les domaines suivant :

Administratif - Gestion :
Gestion du Service clientèle
Gestion du Service Après-vente
Emission de devis et factures
Réalisation des dossiers de crédit
Gestion des stocks, commandes
Gestion Electronique de Documents
Synthèse et indexation de Notes d'Etude
Détection et réponse aux Appels d'Offres Public (montage et envoi de dossiers)
Rédaction de contrats

Support clients :
Identification, analyse et résolution des problèmes (réseaux et systèmes)
Maintenance, définition de solutions de réparation matériels
Contrôle et surveillance site internet

Commercial :
Vente de produits et services
Création et gestion de la publicité : dossiers, plaquettes et échantillons

9 contacts
Depuis 2011

Eau - Électricité - Gaz
Expérience professionnelle
2011 - 2011

Fourniture, maintenance de fluides médicaux et réalisation de travaux d'aménagement en milieu hospitalier.
- Détection Appels d'Offres Public.
- Réponse aux Appels d'Offres (montage et envoi de dossiers).
- Édition de contrats (prestations de services et fourniture de gaz, bouteille et vrac).

Services santé - Action sociale
2010 - 2011

Traitement intégré du courrier et des documents au sein de l'entreprise EDF :
- Numérisation
- Reprographie
- Archivage informatique

Impression - reprographie
2009 - 2009

Gérer le stock marchandise des différents magasins (PACA).
Vérification stock réel, Contrôle des livraisons, Gestion des changements de prix.

Commerce alimentaire
2008 - 2009

Conseil et vente de produits financiers - Contrats d'assurance.
Répondre aux objectifs, Engager l'argumentation, Analyser et résoudre les besoins du clients.

Banque
2008 - 2008

Gérer les numéros de licence ainsi que les logiciels des différents cabinets de notaires au niveau nationnal (exception : Ile de France)
Vente de logiciels spécifiques avec accés internet, Emission de devis et factures, Gérer les livraisons et le Service Après-Vente, Vérification des licences.

Notariat
2006 - 2008

Poste unique - Contrôle et surveillance site internet (proposant la vente par correspondance), gestion du Service Clientèle et du Service Après-vente.
Controler - surveiller site internet, Mettre à jour la charte informatique, Apporter des nouvelles idées pour améliorer le site, Créer des bandeaux publicitaires.

Multimédia - Internet
2006 - 2006

ADV client - fournisseur, Relance client - fournisseur, Pointage logiciel, Rapprochement bancaire, Inventaire - Gestion de stocks, Gestion des commandes - Saisie sur logiciel - Classement.

Sécurité
2005 - 2006

Assistance technique pour les machines (billet de lotterie et ticket de grattage).
Identifier - Analyser - Résoudre les problèmes (réseaux et systèmes), Définir les solutions de réparation matériel (maintenance)

Opérateur de télécommunications
1997 - 1999

Vente de produits et services, gestion du Service Clientèle et du Service Après-vente.
Accueillir - Ecouter - Conseiller - Répondre aux besoins du client, Souscription - Résiliation de contrat (produits - services)

Informatique - Télécommunications
Ancien élève de
Hobbies
Jeux de société , Poker , Baggamon , Dames Chinoises , Contrée , Voyages , Ecriture et Montage vidéo amateur

Les visiteurs de ce profil ont aussi consulté
Vanessa Lopez
Administratrice système, ST MICROELECTRONICS
Kader Bennacer
Responsable marketing et communication
Emilie Djerad
Controleur de Gestion
Bruno HATTENVILLE
Superintendant HSE,
Maryse Berardo
Informatique, Freelance
Thomas Rampazzo
Agent commerçial, solverine energie
Anthony Roso
Etudiant, IUT Techniques De Commercialisation
William Scheer
Etudiant, Université Lille 1 Sciences Et Technologies
Nathalie HUARD
INFOGRAPHISTE, ARCIS
Vincent Tricoche
Chargé d'affaire, SAS les Clos de L'essonne
Suggestions : Conseillère clientèle | EDF
Viadeo pour votre carrière : Créez votre profil