Jessica Le Divenah

Jessica Le Divenah

Ingénieur Qualité, Sirehna
 

En poste chez Sirehna

Précédents : SIGMA INFORMATIQUE, OPEN, Sylis France - OPEN Nantes, GIE MMA.SI, La Poste Enseigne - Direction Qualité et Sécurité (Nantes), Union Européenne

 

Précédents : Ecole Polytechnique De L´Université De Nantes

Parcours

Ingénieur Qualité

Chez Sirehna

De juin 2018 à aujourd'hui
 

Ingénieur Qualité et Méthode

Chez SIGMA INFORMATIQUE

De juillet 2013 à juin 2018
- Accompagnement des équipes opérationnelles dans la co-construction et mise en oeuvre du système de management de l'entreprise - Modélisation BPMN - Animation atelier de travail sur chantiers transverses - Revues et audit qualité - Suivi des dysfonctionnements internes et réclamations client
 

Référent CMMI Nantes

Chez OPEN

De décembre 2011 à juillet 2013
Audit des pratiques du Centre De Serivces de Nantes basé sur le référentiel CMMI-Dev • Phase de diagnostic : - Interviews, recueils de preuves - Synthèse des écarts et pistes d'améliorations • Phase de construction du plan de travail CMMI - Lotissement, priorisation et méthode de ...
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Ingénieur Méthode et Qualité opérationnelle

Chez Sylis France - OPEN Nantes

De septembre 2007 à juillet 2013
- Support au déploiement de la certification ISO sur les agences Ouest Assistance méthode et qualité sur les projets Construction et suivi Tableau de bord Qualité - Référente qualité Nantes Assistance méthode et qualité sur les projets Revues projets et contrôle SMQ Construction et suivi du Tableau ...
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Consultante Méthode

Chez GIE MMA.SI

De mai 2011 à octobre 2011
Construction d'un référentiel des processus de validation des versions • Etat des lieux : entretiens et réalisation du rapport d’audit • Construction du référentiel de processus à l'aide d'ateliers de travail (une dizaine de participants) - Préparation et conduite des ateliers / rédaction des CR - ...
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Consultante Qualité

Chez La Poste Enseigne - Direction Qualité et Sécurité (Nantes)

De décembre 2008 à décembre 2010
Participation au projet « Qualité perçue en bureau de poste » • Écoute client auprès des Directeurs d’établissement » • Rapport sur les point de satisfaction / problèmes • Plan d’actions spécifiques par bureau et suivi auprès des MOE • Retours auprès des bureaux Contribution à la conception du ...
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Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

Chez Union Européenne

De mai 2008 à novembre 2008
Participation au projet MIAUCE (Multi-modal Interactions Analysis and exploration of Users within a controlled environment) AMOA sur l’étude d’un logiciel Marketing : exploitation du comportement client devant les linéaires d’un supermarché • Rédaction d’un cahier des charges et spécifications ...
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Compétences

 
  • Accompagnement
  • Accompagnement au changement
  • agile
  • Audit
  • CMMI
  • Conseil
  • Industrialisation
  • ITIL
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bénévole association Montessori
  • arts appliqués
  • photographie
  • voyages