2010 - 2011Contribution à l’élaboration et au pilotage des étapes des différents dispositifs d’études quantitatives
Contribution aux différents projets liés à l’écoute clients : identification et formalisation des besoins internes, rédaction de questionnaires, suivi des terrains réalisés par les instituts d’études, construction de rapports
2009 - 2010Remise à niveau du merchandising des 650 points de vente France Télécom-Orange
A chaque période commerciale, théâtralisation des nouvelles offres pérennes dans les points de vente France Télécom-Orange
Contribution à la refonte du merchandising sur le 500 points de vente franchisés
Refonte du merchandising de la boutique de Paris Bastille, afin d’intégrer 7 écrans tactiles
Création de la grille d’évaluation du merchandising des boutiques Orange pour les 80 chefs de secteurs