Mes compétences :
Relations clients
Merchandising
Gestion de la relation client
Facturation
Encaissement
Techniques de vente
Accueil physique et téléphonique
Réception Hôtellerie
Gestion hôtelière
Formation
Entreprises
Tohapi Domaine des Tours
- 1ère de Réception
2017 - 2017Gestion des check-in et check-out. Coordination des équipes (technique, propreté …) Prise de réservation. Clôture de caisse. Formation de deux stagiaires. Utilisation et maitrise de Résalys.
Eric Bompard Sa
- Vendeuse Luxe
Saint-Ouen2017 - 2017Conseil auprès d’une clientèle étrangère, réception marchandise, encaissement, ouverture et clôture de caisse, transfert marchandise, pliage selon la politique du magasin.
Ypsé
- Vendeuse
2016 - 2016Approche et conseil client. Création des fichiers fidélité. Gestion des stocks, réassort, merchandising. Mise en place des vitrines.
La Compagnie des Petits
- Vendeuse
2011 - 2015Vente et conseil clients, merchandising, mise en place des vitrines, réassort, encaissement, réalisation des objectifs C.A
Tenue du magasin, réception colis.
Disneyland Paris
- Cast Member Merchandising
Chessy2011 - 2011Roulement sur un complexe de 4 boutiques (souvenirs, multimédia, livres, sucreries). Mise en place et rangement des produits, encaissement et contact clientèle internationale.
Comité Miss Bordeaux
- Chargée d'évènement
2010 - 2010Organisation et promotion de l'élection de Miss Bordeaux.
Recherche de partenaires, créations d'affiches publicitaires, sélection des candidates selon critères, promotion de l'évènement via Internet, mise en place de soirées visant à promouvoir l'élection.
Formations
EC School Malta (St. Julians)
St. Julians2013 - 2013Certificat de niveau d'anglais. High Intermediate (niveau B2)
Formation Intensive d'Anglais.
Niveau B2 à l'issu de la formation.
Rodez2010 - 2011Attestation de formation Technico-Commerciale
Technico-commerciale - Techniques de ventes, concept et démarche marketing, technique rédaction C.V et lettres de motivation, mise en situation de vente ...
Mission réalisés durant la formation :
Vente de pack publicitaire au près des commerçants Ruthénois (parution presse + affichage du logo de la société lors d'une soirée évènementielle).
Bordeaux2009 - 2010Langues étrangères, réglementation aériennes, géographie des voyages, calcul de forfait touristique, hôtellerie, communication et relation publiques, familiarisation avec les logiciels de réservation hôtelière ...
