Jessica SENE
Chef de Projets Internet et Internet Mobile (Marketing / MOA)
Chef de Projets Internet et Internet mobile dans le secteur Banque / Assurance je gère les solutions de fidélisation et de prospection client, le développement commercial du canal mobile et la stratégie marketing des technologies.
120 contactsGestion de projets > 1, 5 Millions d’euros d’études et développements
Définit et rédige des expressions de besoin fonctionnel, cahiers des charges …
Met en place des fonctionnalités convergentes mix canal (canaux digitaux, web)
Suit et Pilote les budgets
Prépare, organise et anime les comités de suivi et de pilotage
Suit et pilote les recettes fonctionnelles
Veille et analyse (technologiques, marketing, concurrentielles et parcours clients)
Pilote les statistiques et élabore des tableaux de bord
Pilote l’activité du canal mobile (évolutions applicatives)
Est garante du respect des normes d’accessibilité W3C
Stratégie de Développement Marketing et Communication
Élabore et met en œuvre de la Stratégie de Développement du Canal Mobile
Participe à la Stratégie de Communication du Canal Mobile
Gestion de la Relation client
Assure la conduite du changement (création de support et formation)
Gère la relation clients (SAV)
Gère la communication interne et clients
2007 - 2008Gère le Service Projet Marketing Développement Durable
Gère les Appels d'offres / le suivi client / le référencement de fournisseurs.
2006 - 2007Gère les Projets et réalise les diagnostics Développement Durable du Groupe Total
Lauréats Régionaux du Concours ÉCO TROPHÉE IFAG
2004 - 2005Gère le marketing direct BtoB
Réalise les formations du personnel sur logiciel /Aide au recrutement de commerciaux