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Jihed MSALLEM

PARIS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Mes compétences :
Visual Basic for Applications
MySQL
Business Objects
WinDev
Symfony
SQL
Python Programming
Oracle
Microsoft Access
LAN/WAN > LAN
Java
Framework
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
C++

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Apprenti Chef de Projet Réalisation

    2015 - 2016 La mission a lieu au sein de la DSI / Direction OSS
    Au sein du domaine Gestion des Incidents, mon poste, consiste en une mission d’ingénieur chef de projet SI sur les applications orientées processus de SAV.

    L’environnement traite des applications Clarify TT & Infocentre. Ils s’adressent à l’ensemble des directions métiers SFR : Grand Public, Entreprise (Business Team), Opérateurs (Marques blanches), DSI et Réseau.

    Assimilation de environnement :
    - Outils de gestion des incidents : Clarify Trouble Ticketing + FSC (Compréhension des
    UseCases, de la cartographie des flux et SSA connexes à Clarify TT ...)
    - Infocentre Clarify TT ( Maîtrise du modèle de données et des univers en place )
    - Environnements techniques : serveur unix, Business Object, Toad For Oracle, SAP
    Business Intelligent, plateforme de Webservice, plateformes de tests et prod, VTOM


    A) Participation au maintien en condition opérationnelle des outils:
    - Résolution des Incidents
    - Maintien de la qualité de service
    - Réalisation de demande de travaux clients ( Paramétrage, Opération en masse ...)
    - Tester les correctifs

    B) Gestion de projet :
    - Maîtrise du cycle de vie d'un projet ( méthode agile)
    - Tenue de projet de la Roadmap ( Respect des jalons, garantie de la qualité des livrables ...)

    C) Gestion de l'infocentre :
    - Maintien en condition opérationnelle de l'outil Business Object, Toad For Oracle et SAP
    Business Intelligent
    - Gestion des évolutions

    D) Participation à la gestion du contrat du nouveau centre de compétence
    - Suivi de la charge de travail au sein de l’équipe
    - Suivi des actions

  • SFR - Apprenti ingénieur Telecom

    2013 - 2015 Apprenti au sein de la direction Offres sur mesure dans l'équipe Etude et Pilotage
    Etudes sur mesure de raccordement en fibre optique pour entreprises et opérateurs

    Développement d'outils en Access, Business Object, MySql et VBA pour produire les indicateurs
    permettant le pilotage économique et opérationnel des activités déploiement de la Fibre Optique :

    * Analyse des procédures de déploiement du réseau afin de mieux comprendre le besoin. ;
    * Analyse et formalisation des besoins des utilisateurs (rédaction d'un cahier des charges). ;
    * Rédaction des spécificités fonctionnelles
    * Définition du planning de développement
    * Conception et développement de l'outil ;
    * Recette et validation fonctionnelle (créations de plans de test) ;
    * Rédaction des Spécifications techniques
    * Déploiement et assistance aux utilisateurs ;
    * Gestion des Incidents et Optimisation de l'outil.

  • Qchem - Stagiaire & Technicien Réseau

    2013 - 2013 * Gestion Structurée du réseau, définition des droits d'utilisateurs, amélioration des stratégies de
    sauvegarde, mise en place d'une VPN,
    * Déploiement de bit Defender, sauvegarde des postes clients ;
    * Renouvellement du Parc Informatique : définition du cahier des charges, sélection des
    fournisseurs, paramétrage des postes, assistance utilisateurs.

  • CAE - VEOLIA ENVIRONNEMENT - Stagiaire & Technicien en informatique

    Paris 2012 - maintenant : Stage en Informatique au CAE de VEOLIA Saint-Maurice
    * Maintenance informatique (dépannage et installation des postes, Assistance utilisateurs) ;
    * Développement sous Windev 15 d'un logiciel de gestion de commande et de client ,

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