Jimmy Canvot
Coordinateur Informatique pour les projets pétroliers Real Time chez Geoservices
Optimisation et organisation des processus de déploiement des services para pétrolier en temps réel du groupe
Amélioration de la communication entre les clients à l'étranger et les responsables de nos sites
Administration et gestion de Sharepoint 2010 (Partage en ligne des informations relatifs aux événements courants avec nos homologues en France comme à l'étranger)
Organisation et coordination du service support aux opérations pétrolifères.
Expériences antérieures
2007 ->2010
Responsable Service Desk , Geoservices/ Schlumberger
Responsable d'équipe, mon principal objectif est la satisfaction utilisateur/client.
Participation à l'élaboration et au suivi du budget informatique
L'organisation et le respect des processus sont des principes de bases à l'accomplissement de cet objectif.
Le LEAN Management et le processus 6 Sigma sont mes atouts.
Gestion de Fournisseurs (Projet + TMA)
Supporter, BT France, HELPLINE, DELL...
Gestion d'une équipe de 7 personnes suivant ces processus.
Les principes de bases sont :
La mesure régulière de la performance des équipes
La mesure des résultats obtenus (le principe DMAIC)
L'amélioration continue (KAISEN)
Le 5S
Le maintien de réunion standard régulière
L'esprit d'équipe
GEOSERVICES
2003 -> 2007
Coordinateur technique et Ingénieur Système
Gestion de 3 personnes dont un apprenti qui est devenu Ingénieur Système
Rédaction de procedures
Création de master pour PC DELL
Bonne experience Windows XP
Gestion de 1500 PC (Prise de main à distance, télédistribution...)
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Plus de 20 serveurs à gérer de part le monde
Gestion de Active Directory
Gestion de Exchange 2003
Gestion des droit NTFS
Gestion de serveurs EPO
Gestion de serveurs SMS 2003
Gestion de serveurs WSUS
Gestion de serveurs d'impressions
2001 -> 2003
GEOSERVICES
Création de CD Bootable dans le but de fournir aux utilisateurs un système de restauration fiable, rapide et efficace
Gestion et organisation du service pour tenir une date annoncée aux utilisateurs
Réparation des différents types de problèmes rencontrés par les utilisateurs sur leurs PCs
Septembre 2000 -> 2001
BNP PARIBAS
Support de Niveau 1
Hot Line
Déploiement de PC
Problème d'imprimante
90 contacts