Julien JONVILLE

Construction des dossiers d’opportunité et réponse aux appels d’offres de nouveaux partenaires distributeurs : étude de l’environnement concurrentiel, de la clientèle et des attentes des partenaires.

Prise en charge de l’innovation dans le cadre du développement et de l’enrichissement des fonctionnalités des cartes, du crédit et de la relation client.

Définition, positionnement et création de la Carte Mandarine pour La maison de Valérie
Conception de l’offre de crédit (carte, prêt et services associés) et de l’ensemble de la communication client
Management fonctionnel des intervenants internes et externes en mode projet

Management d’une équipe de 4 à 8 Responsables d’opérations :

Gestion du planning et répartition des opérations commerciales pour les enseignes Redcats, Fnac, Printemps, Club Med, Surcouf
Management opérationnel de 4 à 8 collaborateurs incluant évaluation, accompagnement et évolution.
Mise en place du programme de fidélité sur les produits de crédit non-affecté : Fidéplus (janvier à décembre 2005)

Mise en œuvre des actions de marketing direct (du brief agence au dépôt Poste) au sein du service Communication Client

Conception et mise en place de l’ensemble de la communication crédit (MD, PLV, ILV, Matériels administratifs) pour les 170 points de vente Conforama de France (mars à octobre 2002)

Prise en charge des actions de marketing direct (brief agence –conception –fabrication –personnalisation - routage) au sein du service Fidélisation

Gestion de la chaîne d’édition des relevés de comptes clients

Gestion des comptes clients et de la demande prospect

Fidélisation de la clientèle par la vente de produits d’épargne et de prévoyance