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Joanna COLOGNI

ALLAUCH

En résumé

• Qualités
Excellence de l’exécution, rigoureuse, fiable - Réelle capacité d’adaptation - Motivée, investie, dynamique - Volonté de persuasion, efficace et organisée.
• Compétences
Développement commercial - Élaboration de plan d’actions :
Analyse
- Evaluation sur des objectifs quantitatifs et qualitatifs – Définition de stratégie commerciale.
- En vue de dynamiser l’activité commerciale : création de temps forts en mettant en avant certains produits, pour une période donnée.
Actions
- Veiller au respect des différentes étapes de la vente.
- Vente additionnelle proposée, en vue de créer un nouveau besoin.
- Exploitation de fichiers clients pour déclencher une prise de rendez-vous débouchant sur une offre commerciale.
Diagnostic
- Veiller à la satisfaction du client, et fidéliser grâce à relances ou appels de courtoisie dans le but d’entretenir une relation commerciale durable.

Vous trouverez mon CV ici : https://www.dropbox.com/s/820y886n5bhrzh8/CV_Cologni_Joanna.pdf?dl=0

Mes compétences :
Voir resumé
Fidélisation client
Développement commercial
Gestion de la relation client
Négociation commerciale

Entreprises

  • Ma boite à malice - Chef d'entreprise

    2013 - 2014 Création et ouverture en indépendant d’une boutique Enfants / Seconde vie
    Missions : Créer et développer une activité commerciale :
    - Création du concept : Image et de la marque.
    - Recherche d’un local - étude de zone de chalandise. Aménagement du local selon la thématique.
    - Choix et négociation avec fournisseurs /prestataires.
    - Gestion et achat de stock par lots préalablement sélectionnés pour une valorisation fois 3x de marge nette.
    - Mise en place d’opérations commerciales : Création d’une carte de fidélité, cadeaux selon conditions.
    - Réalisation d’un fichier client informatisé pour suivi et statistiques.
    - Tenue d’une comptabilité journalière, hebdomadaire, mensuelle avec point d’équilibre et l’objectif à atteindre.
    (700€ de CA mensuel pour atteindre l’équilibre).
  • Groupe Macif - Conseillère en vente polyvalente

    Niort 2004 - 2013 Missions : Développer un portefeuille de sociétaire : Evaluer le risque, assurer et commercialiser
    - Connaissance des techniques dans le domaine de l'assurance. ;
    - Maitrise et commercialisation des produits de la gamme, tels que : Assurance vie, santé, prévoyance, crédit, banque. ;
    - Soutien itinérant des agences du secteur. ;
    - Prise appels entrants en débordement du centre d'appels (Macitel) durant la période d'échéance. ;
    - Traitement de fichiers en appels sortants.
    Résultats : Atteinte des objectifs et satisfaction des sociétaires (création d'un portefeuille pérenne).

Formations

  • BTS Action Commerciale/Lycée Jean Monnet (Vitrolles)

    Vitrolles 2000 - 2002

Réseau

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