Joanna COOMBER

Joanna COOMBER

Chef de projets - Societe Generale Expressbank
 

En poste chez Société Générale

Précédents : GENERALI, Credit Agricole Consumer Finance, Groupe Zannier, Emporio Armani, Fives Stein

 

Précédents : ETS Global, EF Education First, Malte, Universidad de Palermo, ESC Troyes, IUT De Sceaux - Université Paris Sud 11

Parcours

Chargée de projet marketing - Experience client - Net Promoter Score

Chez GENERALI

De mai 2015 à décembre 2015
Au sein du Service "Transformation Digitale" mes missions sont les suivantes: - Pilotage et animation du projet NPS (Net Promoter Score) et de l’amélioration continue par l’analyse de la voix du client. - Accompagnement du déploiement du projet NPS en élargissant ses points de mesure. - ...
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Chargée de Support Métier

Chez Credit Agricole Consumer Finance

De novembre 2014 à avril 2015
Mission: Amélioration des process de fonctionnement et d'organisation en lien avec les unités des Réseaux Auto, EML et Partenaires et les Directions fonctionnelles. Activités principales: - Participation aux projets et études liés aux évolutions des produits et services de la Direction ...
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ETS Global, Paris

Test of English for International Communication, Score obtenu : 850 / 990, TOEIC

De novembre 2014 à décembre 2014
 

Chargée de projet marketing opérationnel

Chez GENERALI

De septembre 2013 à septembre 2014
Apprentie au sein du Groupe Generali, mes missions sont les suivantes: - Mise en place opérationnelle d'actions de fidélisation et/ ou de rétention des clients du Groupe Générali en support des actions commerciales des différents canaux de distribution (salariés, agents, courtiers, internet). - ...
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ESC Troyes, Troyes

Master à l'Ecole Supérieure de Commerce de Troyes, ESC Troyes

De septembre 2010 à septembre 2014
 

Assistante Marketing Opérationnel (Stage année de césure)

Chez Groupe Zannier

De septembre 2012 à juin 2013
Opérations commerciales : - Mise en place et suivi des opérations commerciales, - Suivi de l'exécution et du développement des différents supports print, - Analyse des résultats, Fidélisation client : - Mise en œuvre opérationnelle des opérations de fidélisation : mailings et outils de ...
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Universidad de Palermo, Buenos Aires, Capital Federal

Marketing

De février 2012 à juillet 2012
J'ai passé et validé un semestre à Buenos Aires, j'ai étudié marketing, commerce, management, gestion et commerce international (import/export).
 

Conseillère de vente

Chez Emporio Armani

De juin 2011 à août 2011
- Accueil de la clientèle : aide à la décision, conseil personnalisé, vente en anglais et en espagnol - Rangement, mise en rayon et présentation des produits
 

Compétences

 
  • Gestion de projet
  • Gestion du stress
  • Marketing
  • Prise de parole
  • Produits financiers
  • Travail en équipe

Langues parlées