Joanna LEFEVE

En résumé

Entreprises

• SCAFF groupe LEFEVE - Assistante de direction

  2016 - maintenant Mise en place de supports de communication internes et externes : création de logo, plaquettes commerciales, site internet, blocs notes, visuel des devis... Actions commerciales : création de fichier clients, e-mailings, organisation d'un salon professionnel. Gestion du personnel & recrutement

• Decathlon - Responsable de rayon

  Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016 Animer une politique commerciale, construire une offre, animer et approvisionner un linéaire, développer l’autonomie de chaque collaborateurs, piloter et développer l’activité économique, dynamiser les ventes.
  

• Banque du Crédit Mutuel du Centre - Chargée d'accueil

  2013 - 2014 Accueillir les clients, les conseiller, répondre à leurs besoins, traiter leurs demandes (remise de chèques, virements, explications et souscription de produits simples, propositions commerciales...). Gestion du back office (commande auprès des fournisseurs, envois des courriers interne et externe...). Gestion des automates (vérification des dépôts, journaliers, résolutions des problèmes...). Rendez-vous en binôme. Prospection téléphonique en fonction des temps forts (assurance, épargne, crédit, téléphonie). Organisation d'une réunion en agence, sur le thème de la téléphonie pour les « seniors ».

• Société E.T.S - Assistante commerciale sédentaire

  2011 - 2013 Recherche de prospects et démarchage; Réception des appels entrants et émission des appels sortant, gestion complète de la relation commerciale : du devis jusqu'à la facture, en créant les commandes et les bons de livraisons. Comptabilité client et fournisseur. Suivi client, fournisseur et relance. Réalisation d'enquête de satisfaction. Création de flyers publicitaire, de fiches produits et d'invitations aux différents événements (journée portes ouvertes, soirée de Noël...)

• Société S.A.R.L lefeve - Travail saisonnier

  2011 - 2011 Réalisation de diverses tâches telles que: passer des commandes, classer et ordonner les dossiers des employés, faire de la comptabilité ...

• Magasin FSL Graffi Sports - Travail saisonnier

  2008 - 2008 Vente d'équipement sportif et création de marquage sur textile.
  Mise en rayon des coupes et des médailles, passage des commandes de textile et de matériel sportif...

Formations

• IAE TOURS

  Tours 2016 - maintenant Master 2

• Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

  Nantes 2015 - 2016 Master Marketing & com1

• Université Angers

  Angers 2013 - 2014 Licence professionnelle
  
  Licence professionnelle banque «Chargé de Clientèle Particuliers» en alternance

• IUT François Rabelais

  Tours 2011 - 2013 DUT
  
  DUT Techniques de commercialisation en alternance

• Lycée Racan

  Chateau Du Loir 2010 - 2011 Baccalauréat Scientifique