Jocelyn MATHIEU

• Recueillir les besoins métier et faire l’analyse de l’impact sur les systèmes d’information.
• Accompagner les différentes équipes en France dans l’adaptation et la mise en place des outils du groupe.
• Assurer le support auprès de l’informatique aussi bien à Paris qu’en Inde.
• Participer à l’organisation et au suivi des tests.

Résultats: HSBC France a su mettre a profit les processus et outils du groupe.

Mission assistance MOA Marketing Relationnel :
• Recueillir les besoins utilisateurs.
• Rédiger les cahiers des charges ainsi que les plans de recette métier.
• Être l’interlocuteur de la direction informatique MOE.
• Accompagner les pays dans l’adaptation de la stratégie de campagne Marketing Relationel et le paramétrage de l’outil Epiphany.
• Piloter avec les responsables BDD le chantier qualité des données.
• Former les utilisateurs en pays sur l’outil Epiphany.

Résultats: La mise en place des nouvelles fonctionnalités a permis à la Direction Client d’automatiser les campagnes de fidélisation.

Mission assistance MOA / MOE projet CRM :
• Etudier, identifier et mettre en place la stratégie de migration et de déploiement.
• Rédiger les cahiers des charges concernant les applications nécessaires pour le déploiement du CRM à l’international.
• Piloter le forfait de développement sous-traité à une SSII.
• Former et assister les administrateurs en filiale.
• Améliorer les procédures et méthodes des tests d’intégration au sein du CRM et mettre en œuvre les outils nécessaires à leur automatisation.

Résultats: Les filiales ont toujours été en position de force pour s’adapter aux aléas du déploiement du CRM de leur réseau. Le coût et le délai d’une phase de tests d’intégration du CRM ont été divisés par plus de 3 et cela en augmentant le périmètre couvert et la qualité du produit.

Mission assistance chef de projet projet Crossbadging :
• Définir et mettre en œuvre les solutions d’échanges d’informations entre les systèmes de Renault, Opel et Nissan dans le cadre d’un projet de crossbadging.

Résultats: Les impacts pour les utilisateurs Renault, dans le cadre du projet de crossbadging, ont été minimes malgré la complexité des échanges d'information entre plusieurs systèmes des différents constructeurs.

• Mission chez Compensation Banque Nationale du Canada, Montréal – Finance
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, spécifications détaillées, plans de tests et manuels d’utilisateur dans le cadre de la refonte du traitement des fonds de placements.
• Mettre en place les formats et protocoles d’échanges de fichiers avec la société FundServ.
• Former et accompagner une équipe d’une trentaine d’utilisateurs pour l’appropriation des nouvelles applications.

Résultats: Il y a eu une adhésion totale des applications et méthodes de la part des utilisateurs.

• Effectuer les analyses d’impact, chiffrer les évolutions et schématiser l’architecture des nouvelles fonctionnalités d’un système de gestion de fonds mutuels.
• Encadrer une équipe de 2 personnes.

• Encadrer une équipe de 5 personnes.
• Mettre en place les procédures et méthodes de travail afin de piloter toute l’activité de maintenance des applications du siège.
• Concevoir et réaliser les programmes d’interfaces et de conversion dans le cadre de la refonte du système de prise de commande.

Résultats: Le nombre d’anomalies détectées en production a diminué et le nombre d’évolutions traitées a augmenté, par rapport à ce que l’on pouvait constater auparavant, tout en respectant les plannings annoncés.

• Définir les besoins pour mise en œuvre, concevoir et réaliser les applications de l’automatisation de la ligne d’emballage de papier journal à l’usine de Dolbeau.
• Analyser l’impact, estimer les charges et maintenir des applications utilisées par les usines.

Résultats: La mise en place de l'application s'est effectuée sans aucune perturbation sur la production et a contribué significativement à l'augmentation du rendement de l’usine.

• Mission chez BULL, Paris – Société informatique (division santé)
• Concevoir et réaliser les standards de programmation, assuer une cohérence des programmes.
• Créer la base de données et optimiser les requêtes SQL.

Résultats: Le projet a respecté les coûts et délais prévus initialement.

• Mission chez POINT P, Paris – Matériaux de construction
• Assurer une cohérence du code entre les différents programmes et une uniformité dans la présentation et la navigation des IHM.
• Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles concernant les applications de facturation.

Résultats: Les applications livrées étaient cohérentes et en adéquation avec les besoins métier.

• Concevoir et réaliser les standards de programmation, formats d’écran et requêtes SQL.
• Assurer une cohérence du code entre les différents programmes, une uniformité dans la présentation et la navigation des IHM, animer et accompagner une équipe de 15 développeurs.

Résultats: Les coûts de développement et de maintenance des logiciels ont diminué de façon significative.

• Encadrer une équipe de 3 personnes.
• Piloter toute l’activité en relation avec le service des cours aux adultes et également celui de la gestion documentaire.
• Estimer les charges de réalisation, planifier les livrables et réaliser les reportings.
• Créer et gérer les bases de données et optimiser les requêtes SQL.
• Formater, assurer le support technique et fonctionnel aux clients.

Résultats: L'entreprise a pu consolider sa position dans le secteur public et également s'ouvrir au secteur privé en enrichissant son offre commerciale.