Joel Goncalves

Au sein de SITA Spécialités, le Pôle Valorisation & Energie apporte des solutions de valorisation, prétraitement et traitement de déchets dangereux.

Rattaché au Directeur commercial, ma mission principale est de garantir les résultats de mon équipe en cohérence avec la politique commerciale de l'entreprise sur la région Ile de France - Normandie.

Mes missions :

Soutien la prospection :
- Veiller à l'existence de fichiers de prospection
- Maximiser le nombre de journée sur le terrain des commerciaux.
- Les former à la prospection par le suivi terrain
- Adopter une stratégie de veille de marché et proposer des axes de développement de l'activité.

Vente :
- Garantir la rentabilité des ventes, guide dans la construction d'une offre rentable, veille à la situation financière de l'entreprise cliente et suit les processus de relance des échus
- Responsable de la satisfaction des clients de son équipe et concourt à l'amélioration de l'offre afin d'élargir le portefeuille de client et de consolider ses positions
- Développer un réseau autour des clients importants de sa région
- Elaborer des Comptes rendus de Visite sous l'ERP de l'entreprise.

Gestion du temps et des ressources :
- Organiser des tournées terrain
- Suivre les ventes, assure un bon reporting
- Participer à l'élaboration du budget
- Fixer des objectifs à son équipe, en assurer le dépassement.

Au sein de la cellule Grands Comptes de SEVIA - VEOLIA PROPRETE, j'accompagne mes clients et mes prospects (industriels, fédérations et syndicats professionnels et institutionnels) dans la gestion des déchets spéciaux au niveau national en étant leur interlocuteur.

Mes missions s'articulent sur des actions commerciales et marketing comme :

Commercial :

- Prospection et développement du portefeuille client
- Réponse aux appels d'offres, aux consultations et négociations des contrats
- Conseil, vente et développement des nouveaux services
- Déploiement, animation et suivi des contrats
- Animation réseau avec les commerciaux terrains
- Relance des encours clients

Marketing/communication :

- Réalisation des supports de vente (plaquette, offre, présentation, book, ...)
- Réalisation des supports de sensibilisation (guide tri, classeur environnement, ...)
- Organisation et gestion des salons, des campagnes mailing et emailing
- Réalisation des publicités et campagnes promotionnelles
- Réalisation d’une newsletter commerciale mensuelle

Encadrement :

- Management du service commercial (trois personnes)
- Formation des nouveaux entrants

Récompense :

- 2 nominations pour le Trophée du meilleur commercial SARP en 2010
- Trophée du meilleur commercial SARP en 2009

Commercial grands comptes B to B : Pétrolier et Grands Magasins
- Encadrement fonctionnel et technique des projets
- Prospection
- Devis, réponse aux appels d’offres et aux consultations
- Suivi du portefeuille, relance client
- Elaboration des propositions financières (achat parc machine)
- Réalisation des cahiers des charges
- Réalisation d’un plan stratégique : préconisations à court moyen long terme
- Etude de marché sur le développement de la sérigraphie et du portefeuille client

Secteur d’activité : Travail Temporaire
- Démarchage clientèle, prospection téléphonique, rendez-vous clientèle
- Négociation commerciale
- Recrutement des candidats
- Gestion d’un portefeuille
- Gestion du personnel