Joel KATZ
Manager vente et marketing IT business
J'ai eu la chance de démarrer ma carrière par 4 années de développement en tant qu'analyste programmeur pour passer ensuite dans la vente de semi-conducteur chez TEKELEC.
Cette école de vente m'a permis, après 4 ans de terrain chez les clients de basculer dans le domaine du marketing chez TECHDATA ou j’ai lancé le fabricant de mémoire KINGSTONG chez le 1er grossiste de France.
L’opportunité d’être le responsable des ventes France d’un fabricant américain PROXIMA de projecteur m’a été offerte. J’ai mis en place, sur le réseau IT et audio visuel des distributeurs, un SAV, pour développer les ventes à un moment ou les projecteurs passaient du milieu traditionnel audio visuel vers l’informatique.
Sur l'envole d'Internet, je suis rentré chez WStore en tant que responsable des ventes indirectes du réseau de partenaires. En charge également de la "Boutique entreprises HP" (les ventes directes d'HP France), je coordonnais les rôles entre HP, leur call center et Wstore.
Ma dernière expérience m'a amené à mettre en place un centre d'appels pour INMAC-WSTORE (vente à distance) en y ajoutant les services traditionnels du centre d'appels.
29 contacts2003 - 2008Callwebstore est un centre d'appels que j'ai créé en 2003. Après avoir gérer au sein de WStore, La Boutique entreprises HP, j'ai eu l'opportunité de monter cette structure OFFSHORE.
Après l'élaboration du PNL et la mise en place de la stratégie commerciale, j'ai pris en charge le recrutement des collaborateurs ainsi que le management des équipes.
Aujourd'hui cette partie est gérée par le Directeur des opérations.
La structure en place est d'une quinzaine de personnes, je supervise le suivi des objectifs et je m'implique pleinement dans la relation clients
Principaux clients : INMAC (800 clients 30 K€ de marge/mois) - NRG – SAGE – MISCO – APOGEA – ALLIANCES
1999 - 2003Responsable des ventes indirectes et des services du site wstore.fr en charge d’animer un réseau de VAR, SSII, fabricant (HP) en leur proposant une plate-forme Internet pour gérer la distribution
* Responsable de la Boutique Entreprise HP – la vente directe au PME-PMI d’HP France- Chiffre d’affaires géré : 600 K€/mois – interface avec le centre d’appels – management des équipes
*Constitution d’une réseau national de 100 Points services à travers la France qui proposent à leurs clients d’acheter sur le site WStore . Mise en place de prestations de services pour les PME-PMI - Evolution du chiffre d’affaire : de 0 à 35% en indirect soit 850 K€/mois
*Proposition d’objectif mensuel aux partenaires ainsi que le suivi via Internet
*Plan marketing personnalisé pour le réseau et création du modèle économique sur les services
*Formation de mes homologues sur la stratégie indirectes en Europe
1997 - 1999Société PROXIMA - Projecteur Multimédia
Responsable des ventes sur la France de la société PROXIMA en charge d’animer un réseau de Grossistes PC (Techdata, Ingram ) et Audio Visuel, de déterminer une politique de distribution et de l’appliquer en négociant les prix en liaison régulière avec notre bureau Européen (UK) .
* Proposition de programmes marketing pour le réseau en place
* J’assure de nombreuses visites revendeurs et utilisateurs pour booster les ventes
* Elaboration d’un programme de prêt pour les revendeurs PC ( par E-mail) ainsi que d’un programme de “coupon réponse”
* Visite de clients pour démontrer les produits et pousser les ventes
* Mis en place d’un centre Technique en France
Rachat de PROXIMA par ASK et fermeture de l’ensemble des filiales Européennes décembre 1998
1994 - 1996Chef Produit de la marque de mémoire KINGSTON
* Organisation du lancement de ce nouveau marché chez ce grossiste Informatique
* Préparation d’actions Marketing Communication en association avec le bureau européen de KINGSTON basé à Munich, mise en place des moyens pour organisés des mailings et faxings chez nos clients en adaptant les documents au marché français
* Référencement - Gestion des fiches articles automatique à partir d’Excel et Access sur l’ordinateur central AS400
* Visite de clients stratégiques - Evolution du chiffre d’affaire sur 6 mois : de 0 à 2,7 MF
