Joël Laclabère

2005-2010 EUROGROUP, Consultant Senior (CDI) - cabinet de conseil en oganisation et management
•La Banque Postale– Direction Marketing Crédit Immobilier
-Définition du plan de communication autour du projet de révision du processus d’octroi de crédit immobilier
-Rédaction des nouvelles procédures de fonctionnement intégrant les évolutions réglementaires et liées à l’outil
•Groupe Caisse d’Epargne – Harmonisation organisationnelle des directions Financières et des Risques
-Définition du périmètre, cartographie des activités, identification des acteurs concernés, définition des tâches
-Rédaction des nouveaux processus et procédures de fonctionnement
-Elaboration de contrat de service et indicateurs associés
•Crédit Agricole Normandie Seine – Révision organisationnelle du réseau de distribution
-Stratégie relationnelle par marché et segment (mise en portefeuille, standard relationnel)
-Définition des métiers cibles (réseau, spécialisation, animation)
-Cartographie, dimensionnement réseau et apports du multi canal
•ODDO - Audit organisationnel de la filière OPCVM
-Identification des points d’amélioration en regard des évolutions réglementaires et de marché à MT / LT
•CACEIS Bank – Assistance à Maîtrise d’Ouvrage « référentiel de données et carnet d’ordre »
-Refonte du carnet OPCVM et mise en place d’un référentiel client unique dans le cadre de la fusion CAIS-IIS
-Accompagnement aux changements : rédaction de support et animation de réunions de travail et de formation
•Travaux internes (études) :
-Les besoins en télécommunication des professionnels de la santé
-Les innovations dans la banque de détail
-Mécénat de compétences dans le cadre d’Eurogroup Autrement

2005 BNP PARIBAS - Paris - (stage de 6 mois) - Département Communication « Cash Management »
-Participation à l’organisation, pilotage et évaluation : « SIBOS Corporate Finance »
-Élaboration et rédaction de supports internes / externes (fiches de produit, Intranet, mailing)

2004 TISCALI / E-LASER / FRANCOM – Bordeaux - (1mois) - Télémarketing
-Enquêtes de satisfaction

2003 CREDIT INDUSTRIEL COMMERCIAL – Bordeaux - (1mois) - Télé-Commercial
-Prospection clientèle et vente de produits financiers et d’assurance

2002 BANQUE COURTOIS – Bordeaux - (stage de 4 mois) - Conseiller clientèle « professionnels »
-Prospection de clientèle, gestion du fonds de commerce et des risques financiers
-Organisation de colloques d’information autour de produits financiers