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Hom&ter
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - maintenant
Depuis fin 2008, Assistante Commerciale au Groupe Hom&Ter Developpement
• Filiale LHG : importation et transformation d'épices & aromates issus des circuits conventionnels et de l'agriculture biologique (AB)Laboratoire d'herboristerie générale.
• Groupe HOM & TER et ses activités bio d'Hom&Ter, et en particulier des gammes Cosmétiques et Détergence "Biosens" et de la gamme alimentaire Demeter "Sens&Saveurs".
• Accueil et Standard.
• Saisie et suivi des commandes
• Organisation du transport
• Organisation de reprises produits, le suivi et traitement des avoirs
• Création et mise à jour de fiches clients
• Relance
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LABORATOIRES ALCOS
- ASSISTANTE GESTION ET APPROVISIONNEMENTS
2008 - 2008
• Assure le suivi des approvisionnements
• Saisie des commandes
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DEPOLABO
- GESTIONNAIRE DES STOCKS
2005 - 2008
Gestion des stocks :
• Assure la traçabilité des mouvements de stock et des inventaires informatisés
• Suivi des fiches de défaut Qualité et de non-conformité Qualité
• Assure le suivi des approvisionnements
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DEPOLABO
- CHEF D' EQUIPE SERVICE CLIENTS
2004 - 2005
Management d’une équipe de 5 à 10 personnes :
• Coordination du travail des salariés d’un service
• Organisation de briefings et de réunions
• Gestion de plannings
• Animation de groupe et suivi de mission
• Gestion de litiges / traitement des litiges clientèles et suivi d’indicateurs de performance (KPI, Dashboard)
• Organisation de reprises produits, le suivi et traitement des avoirs
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DEPOLABO
- COLLABORATRICE SERVICE CLIENT
1992 - 2004
Service Clients :
• Gestion de litiges / traitement des litiges clientèles et suivi d’indicateurs de performance
• Organisation de reprises produits, le suivi et traitement des avoirs
• Saisie des commandes
• Création des fiches de non-conformité qualité
• Contact avec les laboratoires, les directeurs de ventes, les délégués, le Service Financier et les transporteurs
• Construction de dossiers refacturations auprès des transporteurs
Secrétariat :
• Accueil, Standard
• Courrier, Compte-rendu, gestion et classement des dossiers
• Création et mise à jour de fiches clients et articles
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DEPOLABO
- SECRETAIRE DE DIRECTION
1984 - 1989
Secrétariat :
• Accueil
• Courrier, Compte-rendu, gestion et classement des dossiers
