Johan KLEIN

En résumé

Entreprises

• Laboratoires GENEVRIER - Gestionnaire de parc & Responsable Service Desk

  ANTIBES 2010 - maintenant En charge de la gestion du parc informatique des Laboratoires Genévrier et de ses deux filiales Promogen et Genbiotech.
  
  Activités principales :
  
  Gérer, maintenir et optimiser le parc matériel, logiciel et télécom en production.
  Paramétrer et déployer les systèmes d'exploitation et logiciels utilisés par les métiers.
  Suivre quotidiennement l'exploitation afin d'assurer la configuration matérielle et logicielle des postes de travail standard, scientifiques et validés. Procéder à des actions correctives le cas échéant.
  Assurer la réalisation de procédures courantes dans le respect des procédures de qualité, de sécurité et de confidentialité en place.
  Assurer le support Niv. 2 pour les collaborateurs du siège et piloter le centre d'appel externalisé dédié au support des commerciaux.
  Réaliser le suivi fonctionnel et matériel des projets informatiques orientés client.
  Conseiller, apporter une assistance technique et former les utilisateurs.
  Surveiller le fonctionnement de ressources d'exploitations spécifiques.
  Identifier les besoins en approvisionnement et établir les appels d'offre auprès de partenaires, les commandes de matériel en tenant les objectifs et budgets de la DSI.

• TRBS Sophia Antipolis - Technicien Système et réseau

  2010 - 2010 TRBS Sophia Antipolis, mission au sein du CHU de
  Masterisation des postes clients ;
  Etablissement d'un nouveau plan d'adressage IP poste client et serveurs

• GALDERMA R&D Sophia Antipolis - Technicien Helpdesk

  2007 - 2009 Gestion des postes client (bureautiques et scientifiques)
  Qualification et priorisation des appels hotlines (ITIL)
  Traitement des incidents et des demandes de service
  Support de Niv.1, Niv.2 avec prestataire externe et/ou Ingénieur application, Niv.3 avec support Microsoft Premium
  Maintenance Hardware des postes clients (HP, Dell)
  Gestion et inventaire des composants du parc Informatique (Asset Center)
  Administration des installations de logiciels via plateformes de déploiement (Serveur SMS 2003, SCCM)
  Gestions des images (création de masters via Acronis Server)
  Diagnostiques réseaux et intervention sur Switch Cisco Catalyst 6500 series (brassage de prises, activation, déplacement Vlan)
  Formations des utilisateurs

• Réseau CANOPE (CRDP - CDDP) - Assistant administrateur système et réseau & Stage

  2007 - 2007 Mise en place de serveur hébergeant une application Web (BCDI3 Multi base)
  Support informatique des utilisateurs

• AGIS télésurveillance-SAS - Technicien systèmes & stage

  VALLAURIS 2006 - 2006 Installation, configuration et paramétrage de systèmes d'alarme
  Projet systèmes électroniques

Formations

• Université Du Sud Toulon-Var

  La Garde 2006 - 2007 Licence Professionnelle Reseau et Télécommunication
  
  option: réseaux, communications

• Lycée Technique Jules FERRY

  Cannes 2004 - 2006 Brevet de technicien superieur en systemes eletroniques

• Lycée Technique Jules FERRY

  Cannes 2003 - 2004 Baccaloréat Sciences et Techniques Industrielles