Johan Lamour

Responsable du système de management de la qualité ISO 9001 (animation groupe de travail, amélioration des processus,audit interne, traitement non-conformité, réclamation client, ...)sur les 3 sites de production.

Mise à jour et developpement du document unique avec intégration du risque chimique.

Mise en place de la veille règlementaire QSE.

Traitement des réclamations clients et des non-conformités Qualité et environnementale.
Mise à jour et suivi de l’HACCP.
Mise en place des plans d’actions suite aux différents audits AIB, BRC et ISO 14001.
Gestion des prestations d’hygiène, de sanitation et maitrise des nuisibles.
Gestion des indicateurs, du reporting, des revues de direction et des audits internes.
Veille règlementaire Environnementale.

mise a jour du document unique
réorganisation du SAV.
implémentation de la veille règlementaire et environnementale
encadrement d'une personne
traitement des réclamations clients et réorganisation du SAV.
responsables des audits certifications ISO 9001 et NF.
mise a jour plan d'intervention suite détection légionellose sur Tour aéro réfrigérante.

élaborer, suivre , animer le système de management QSE.
mise en place et suivi des indicateurs et des plans d'actions QSE.
veille règlementaire.
audit interne et externe.
interlocuteur principale des audits clients et règlementaires.
certification ISO 9001 et 14001.
animation et concrétisation de plan d'action de groupe de travail:réduction annuelle de 3 % des coûts de non qualité, de 15% des couts énergétiques et de consommation d'eau, diminution des accidents du travail de 70%.

suivi et traitement des non conformités et des réclamations clients
réalisation et suivi du planning d'audit et des audits.
gestions documentaire.
encadrement direct de 3 personnes et de 8 personnes en transversale.
animateur/formateur des outils de la qualité.
établissement des revues de direction qualité.
métrologie.
qualification des process.