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AFNOR
- Chargée d'affaires
Saint-Denis
2016 - maintenant
• Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs, gestion d’un portefeuille d’environ 140 entreprises dans divers secteurs d’activités
• Traitement des réclamations clients internes ou externes en collaboration avec le Département Qualité Certification
• Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l’activité (émission des certificats, factures, saisie informatique).
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MeilleursAgents.com
- Assistante commerciale
Paris
2016 - 2016
• Prise et organisation des rendez-vous
• Gestion des appels, envoi, rédaction, courriers, mails, fax
• Saisie de données informatiques (factures, clauses, mandats)
• Communication, marketing, gestion des litiges
• Enregistrement des mandats, sélection des agences à mandater
• Gestion du portefeuille agences / particuliers, relances clients, suivi dossier
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Guy Hoquet L immobilier / JLD IMMOBILIER
- Assistante commerciale
2015 - 2015
• Gestion du standard téléphonique, envoi, rédaction, courriers, mails, fax
• Gestion des stocks, recrutement (présélection des candidatures), gestion et organisation des vitrines
• Communication, marketing, réseaux sociaux, sites internet, communication presse, évènementiel
• Actions et opérations commerciales, prospection (porte-à-porte, mailing, phoning), fidélisation des clients
• Constitution des dossiers de compromis, préparation et rédaction des baux de location
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Musée d'orsay
- Agent d'accueil et de surveillance
Paris
2014 - 2015
• Organisation et gestion des rondes de surveillance
• Application des règles de sécurité incendie, gestion des conflits et de la foule
• Rédaction de rapport d’incident, application du protocole plan Vigipirate
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SCI de l'espoir
- Secretaire juridique
2013 - 2014
• Prise de rendez-vous, accueil clients
• Envoi, rédaction, courriers, mails, fax
• Préparation dossiers de plaidoiries
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SBKG & associés
- Assistante juridique
2012 - 2013
• Prise de rendez-vous, accueil clients
• Envoi, rédaction, courriers, mails, fax
• Préparation dossiers de plaidoiries
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Groupe suppléance
- Chargée de contact clientèle
2011 - 2012
• Prise de rendez-vous, gestion des appels entrants et sortants
• Traitement des réclamations clients, relances clients, prise des commandes
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Lycée Léo Lagrange
- Assistante Pédagogique
2011 - 2011
