Johan Pham Ngoc Cuong

- Gestion, animation et refonte du site www.garnier.fr
- Développement des stratégies de lancement produit sur internet
http://www.youtube.com/user/evolutionofstyle
(Publicité la plus vue sur youtube en 2011 : http://bit.ly/yjzwKR
http://www.youtube.com/user/garnierFR
- Gestion des plans medias
- Gestion et coordination des agences web
- Gestion et animation de la stratégie sur les réseaux sociaux et le mobile
http://www.facebook.com/Garnier
- Conception, Développement et suivi du programme CRM
- Analyse des performances

Développement produit:
- Définition concepts produit
- Suivi du processus décisionnel produits
- Veille concurrentielle
- Rédaction du dossier technique pour les filiales et la force de vente
- Participation à l'élaboration du Book marketing 2011
- Briefs créatifs de visuels de gamme, de PLV et de packaging
- Suivi des outils de communication jusqu'au BAT
- Rédaction de textes produit.

Création et déploiement du nouveau site internet en cinq langues : http://www.renefurterer.com
- Briefs créatifs
- Rédaction des contenus
- Lien avec l’agence de communication et les filiales
- Mise en place d’une newsletter
- Gestion du cahier des charges
- Mise en place d’une veille internet
- Gestion des 5 versions linguistiques

- Développement du centre d’appel interne
- Gestion du portefeuille produit/services (BtoB & BtoC)
- Lancement nouveaux services & produits dont un contenu rédactionnel périodique.

Pré-lancement Irlandais de la gamme de maquillage Victoria Jackson:
- Présentation et vente de la gamme de cosmétique
- Classement : 4ème meilleur vendeur sur 30
- Formation des nouveaux vendeurs.

Mission de conseil:
- Création et administration d’un questionnaire
- Réalisation d’un test produit
- Élaboration de l’ensemble des outils de communication
- Rédaction de recommandations.

Télémarketing:
- Prospection téléphonique
- Veille concurrentielle
- Opération de marketing direct
- Réclamations
- Conseiller clients.