Johanna Cotrel

Intervenir dans le cadre de maintien au travail de personnes hospitalisées et en situation de handicap (traumatismes crâniens et blessés médullaires) :

- Evaluer le profil socio-professionnel de la personne : bilan des acquis scolaires et de la situation professionnelle. Monter le dossier MDPH pour une RQTH si nécessaire.
- Prise de contact avec l'entreprise et le médecin de santé au travail : réaliser des entretiens de médiation avec l'employeur, le collectif de travail et médecin du travail. Analyser la situation de travail de la personne concernée lors d'une visite en entreprise avec soit l'observation d'un collègue de travail au poste, soit une mise en situation de la personne concernée à son poste.
- Validation des capacités professionnelles : valider l'adéquation entre les capacités fonctionnelles de la personne concernée et la situation de travail.
- Aménagement de la situation de travail : réaliser des préconisations pour compenser le handicap. Monter le dossier Agefiph pour le co-financement des aménagements. Suivre la reprise professionnelle de la personne.

- Aménager les postes de travail de personnes handicapées, Intervention Agefiph, tous secteurs :
* Analyser l'activité de travail et les principales contraintes rencontrées au poste de travail.
* Déterminer des solutions à mettre en œuvre pour compenser le handicap et rechercher des fournisseurs.
* Réaliser des plans (sur Visio) pour mettre en évidence les problématiques du poste ainsi que nos principes de solutions.


- Intervenir pour la conception de locaux, Expertise CHSCT - secteur tertiaire:
* Évaluer les espaces et moyens de travail, projection de l'activité de travail future dans les locaux prévus.
* Rédiger des principes de solutions pour le réaménagement de l'Open Space (avec réalisation de plans sur Visio).
* Améliorer l'implantation des postes de travail et l'organisation du travail


- Reengeniering d'un atelier de cuisson de cathodes - secteur industriel :
* Description de l'activité de travail existante et des principales problématiques :
Ambiance thermique élevée, poussière, travail posté, risque de chute.
Mesures de fréquence cardiaque pour évaluer notamment l'astreinte thermique et l'effort physique.
Mise en place de groupes de travail avec les opérateurs pour discuter avec eux de ces différents points : animation de groupes de travail.
* Co-conception de nouvelles installations (avec les ingénieurs et les opérateurs):
Animation des réunions avec le Comité de Pilotage.
Conseiller les ingénieurs pour la prise en compte du facteur humain dans la conception de nouvelles installations.
Définir l'organisation future des postes : rôles des opérateurs au sein des équipes, articulation des différentes opérations à réaliser, projection de l'activité de travail future avec les installations.
Analyser les besoins et rédiger un Cahier des Charges Fonctionnel : CDC pour un système de protection contre le risque de chute, CDC pour une salle de contrôle/commande et de l'IHM.


- Intervenir pour l’intégration d’un nouveau personnel, Expertise CHSCT – tertiaire :
* Analyser les risques psychosociaux et proposer des actions pour la prévention.
* Analyser les moyens de travail : espaces de travail et applications informatiques.

Thème du stage : participer aux prestations de compensation du handicap dans le cadre d'une embauche ou d'un maintien dans l'emploi :

- Evaluer les capacités fonctionnelles de la personne (capacités physiques, visuelles ou auditives) relièes aux exigences de l'activité de travail.
- Conseiller en aides techniques adaptées à la situation de handicap (tests sur site) et mise en oeuvre de ces solutions de compensation du handicap sur le poste de travail (en entreprise),
- Sensibiliser les entreprises à l'insertion ou maintien dans l'emploi d'une personne handicapée.
- Evaluer la validité du projet professionnel de la personne en lien avec sa pathologie (Action du PLIE = Plan Local d'Insertion pour l'EMPLOI)

Thème du stage : Ergonomie informatique :

Intervention ergonomique suite à la demande du service Santé et Sécurité au Travail (SST) : "problème d’ergonomie informatique du à l’insertion d’un nouvel outil de transport des documents : la GEIDE(Gestion Electronique d’Informations et de Documents de l’Entreprise) au sein de l’entreprise".

Pour optimiser l’interaction entre les agents de la MSA et le système GEIDE, il a fallu intégrer :
- de l’ergonomie physique (correction des postes de travail),
- de l’ergonomie cognitive (adaptation de l’outil au fonctionnement cognitif de l’agent).

Mes réalisations :
- Analyser les postures adoptées par les salariés et la disposition de leurs postes de travail(Grille d'observation)en fonction des opérations à réaliser.
- Module de formation pour sensibiliser les agents à l’aménagement de leur poste de travail afin que leurs postures soient moins contraignantes.
- Aménagement des postes de travail par les salariés d'une part, et par mon intervention d'autre part.
- Création de fiches conseils "aménagement des postes de travail dans le secteur tertiaire", disponibles sur le site internet de la MSA 22 afin de pérenniser dans le temps la démarche de prévention des TMS,
- Optimisation de l'outil GEIDE : entretiens et observations de l’activité réelle des agents lors de l'utilisation de l’outil GEIDE afin d'évaluer la facilité d'usage réelle du logiciel et la qualité des documents scannés.
- Recommandations ergonomiques au niveau des postes de travail et au niveau de l'outil GEIDE.

Théme du stage : Test Utilisateur
Le « Centre de Tests Clients grand public » (CTC) de Rennes permet à Orange d’évaluer sa gamme de produits et de service. AU CTC, une équipe d’ergonome mesure l’utilisabilité réelle de produits grâce à des clients Orange invités à les tester.
Cette mission m'a permisE de participer de manière active au déroulement intégral d’un test utilisateur :
- La préparation des tests : prise en main de la Nouvelle Technologie, prépration des scénarii, échantillonnage de la population, préparation du matériel technique utile pour les tests, etc.
- La passation des Tests Utilisateurs (utilisabilité réelle et utilité réelle) et d'un questionnaire TAM (technology Acceptance Model)(utilisabilité perçue, utilité perçue et intentions d'usage).
- Les démarches d’évaluation des données recueillies et l'élaboration des recommandations.


Problématiques abordées : Acceptabilité d'une nouvelle technologie, Utilisabilité et utilité réelles, facilité et utilité perçues,

Mesures au poste de travail (3 personnes) :
- Evaluation charge physique : OSHA, questionnaire scandinave, OREGE (efforts, répétition, angulations).
- Evaluation charge thermique : PMV-PPD (anénomètre, tenue vestimentaire, niveau d'activité).
- Ambiance sonore : sonomètre
- Ambiance lumineuse : luxmètre, luminancemètre.