John KRUMHORN

Ma mission au sein de Xerox:

Analyser et piloter les leviers qui permettent de garantir la valeur ajoutée de l’offre XEROX.
Centraliser les éléments pertinents pour la mise sous contrôle des solutions en production, qui nécessitent la mise en place d’un plan d’action; pour adresser une problématique unique ou bien pour faire évoluer la nature de nos relations contractuelles.
Optimiser le revenu et la rentabilité des services CSO et GDO et notre compétitivité.
Contribuer à l’élaboration et au déploiement des nouvelles offres, afin d’optimiser les revenus (vente et service)
Collaborer avec les équipes avant vente/commerciale, pour proposer des solutions permettant d'optimiser notre taux de succès sur le business clients/prospects.
Contribuer à l’accélération de la recette des solutions vendues.
Optimiser notre niveau de services tout en garantissant notre conformité d'engagement à la norme ISO 9001 vs 2000.
Rester à l'écoute du marché afin d'optimiser continuellement toutes nos offres de service