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Comundi
- Responsable digital
SAINT DENIS
2014 - 2017
Accompagnement général à la transformation digitale de l'entreprise, définition d'une stratégie digitale et mise en place.
Refonte de l'écosystème online : référentiel produit (PIM) alimentant 4 sites, refonte complète du site principal, stratégie éditoriale, réorganisation des process métiers.
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Groupe WEKA France
- Responsable CRM et marketing automation
2013 - 2016
Direction de projet du programme CRM de 4 entreprises du groupe.
Modules standards (Gestion de la force de vente, relation clients, analytique, gestion de leads, automatisation, workflows). Modules spécifiques (Télémarketing, ERP pour l'activité formation). Unification du marketing automation des entreprises, refonte de l'architecture data marketing autour d'un référentiel clients unique (RCU) au sein du SI général du groupe (MDM, ETL...).
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Editions Tissot
- E-business Manager
Annecy-le-vieux
2005 - maintenant
Développement des activités e-commerce et des plateformes de services online. Management des équipes e-business pluridisciplinaires (chefs de projets fonctionnels, développeurs) et d'une équipe rédaction (juristes, content manager).
Expertises digitales et business :
|#| E-marketing
Génération de trafic qualifié, de chiffre d’affaire et de leads : e-mailing, affiliation, SEA, content baiting,
lead nurturing, trigger marketing, réseaux sociaux.
|#| SEO
Définition des stratégies de référencement naturel et de leurs déploiements opérationnels : architecture, plan de taggage, linking interne, linking externe, optimisation et rédaction de contenus optimisées.
|#| UX et ergonomie web
Etudes utilisateurs : tris de carte, test d’arborescence, test de perception, entretiens, personnae
Expérience utilisateur (UX) : parcours clients, architecture de l’information
Conception d’interface (UI) : synopsis, wireframe, prototype HD
|#| Gestion de projet web
Analyse de besoins, spécifications fonctionnelles, planification, suivi de production, budget, recette et déploiement.
|#| Business development
Etudes de marché, business models, comptes d’exploitation, stratégie de marque.
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www.editions-tissot.fr | www.tissot-formation.fr | www.bdes-online.fr |
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UNIC SA
- Chargé d'étude marketing
2004 - 2004
Lancement d’une nouvelle machine à café.
Définition et mise en place du plan d’études qualitatives et quantitatives. Analyse des résultats et recommandations du mix (concept produit, prix, stratégie de distribution, plan de communication).
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Panzani
- Assistant chef de produits
Lyon
2003 - 2003
Analyse des ventes, refonte de packaging, création des argumentaires pour la force de vente, trade marketing (brief agence, suivi de production, négociation fournisseurs, planification logistique).
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Publicis Activ
- Assistant chef de projet web
Nantes
2002 - 2003
Gestion de projet, suivi client, coordination des équipes de développement, mise en place des tests qualité, suivi de production (Conseil Régional d’Auvergne), analyse des besoins et définition du cahier des charges.
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Nouveau Monde DDB
- Assistant chef de projet web
Paris
2002 - 2002
Gestion de projet, création des architectures de sites, gestion des contenus et des media, suivi client, coordination des équipes de développement, suivi de production pour des grands comptes : Compagnie Nationale du Rhône, KB Jardin, Babolat, Centre Régional du Tourisme Rhône-Alpes...
