Jonathan TESTE

Intégrateur en téléphonie sur IP et centre de contacts

Pôle d’intégration et de développement applicatif :
- Centre de contacts multimédia
- Appels sortants
- Serveur Vocal Interactif (SVI)
- CTI
- Enregistrement
- Communications unifiées

Un accompagnement global sur vos projets :
- Intégration de solutions connexes aux infrastructures télécoms
- Fédération des canaux de communication avec vos applications métiers


Formations :
- Genesys Framework 8 Foundations & Deployment
- Inbound Voice Routing and Solution Reporting 8 Foundations & Deployment
- Genesys Voice Platform 8 Foundations & Deployment
- Verint Impact 360 ULTRA V10

Intégrateur en téléphonie sur IP et centre de contacts

- Conception de solutions VoIP virtualisées (NDV Neocoretech)
- Intégration de solutions VoIP ShoreTel
- Maintenance Nortel

Certification :
- Neocoretech : Certification NDV 2

Société de conseil et d'intégration, spécialisée dans la convergence des systèmes d'information

- Intégrations de solutions VoIP Nortel
- Développement d'un utilitaire pour CS1000, Framework .NET
- Infogérance pour une solution multi-sites Nortel
- Formateur pour la gamme SMB Nortel
- Participation à un projet de Taxation IPDR

Certifications :
- ShoreTel : Basic & Advanced System
- ShoreTel : Troubleshooting
- Nortel : Small&Medium Business Solutions

Stage de fin d'études pour l'obtention du Diplôme Universitaire Technologique en Réseaux et Télécommunications (D.U.T. R&T)

- Etude et mise en œuvre d'une nouvelle infrastructure réseau
- Mise en place de serveurs d'applications en haute disponibilité
- Administration réseau de l'entreprise