José Bochecha

Amadeus est le premier fournisseur des solutions technologiques pour l’industrie du voyage et du tourisme dans le monde. Les solutions et les services d’Amadeus sont utilisés par ses clients de diverses façons. Plus de 79.500 agences de voyages et plus de 25.870 bureaux de vente de compagnies aériennes utilisent le system Amadeus au quotidien pour gérer leurs activités. De nombreux autres acteurs de l’industrie du voyage adoptent également la technologie modulaire Amadeus pour optimiser leur distribution et processus internes. Sa mission : « Etre le premier fournisseur de solutions technologiques pour l’industrie du voyage et du tourisme. ». Sa signature : « Your technology partner ».
Le rôle du Business Solutions Manager consiste à faire le lien entre Amadeus Central et ses représentations locales (ACO - Amadeus Commercial Organisation). Il représente le marché dont il est responsable face à l'organisation centrale et est responsable de la communication de la stratégie centrale vers les ACOs. Les principales responsabilités sont l'analyse du marché et de la concurrence, analyse et implémentation des produits et solutions Amadeus les mieux adaptés au marché, construction du Plan Produit et des priorités produit pour chaque marché, création et implémentation du Marketing Plan, Roll-out plan management, HR management, migration technique des marchés, management de projets spécifiques, analyse Marketing des enquêtes de satisfaction.
Ce rôle fait essentiellement appel aux connaissances marketing mais nécessite également des connaissances techniques qui permettent l’utilisation de l’outil informatique ainsi que du système Amadeus. De plus, ce rôle implique une parfaite connaissance du portefeuille de produit Amadeus, du marché/région sur lequel on opère et de son environnement concurrentiel. Il nécessite également la mise en œuvre de procédures d’implémentation spécifiques à l’entreprise. Enfin Amadeus étant une entreprise multinationale et multiculturelle, la maîtrise de l’anglais est indispensable. Dans mon cas, travaillant avec les marchés ibériques, la maîtrise de l’espagnol et du portugais est un plus pour faciliter les relations de travail avec les clients et les ACOs.