José GRAMDI

José obtient un DESS en robotique en 1988. Après une bref passage chez un éditeur de logiciel de supervision, il crée son cabinet à Marseille en 1990. Pendant 12 ans il développe une activité de conseil, formation et services en systèmes d'information industriels, pilotage temps-réel de la performance et amélioration continue. En 2002, il rejoint l'Université de Technologie de Troyes en tant qu'enseignant-chercheur. Il y développe des enseignements en systèmes d'information industriels et amélioration continue (Théorie des Contraintes, Lean Management, Six Sigma). Comme responsable de l'Usine-Ecole de l'établissement, il expérimente également diverses solutions MES et ERP avec pour objectif d'identifier et de mesurer leur impact sur la performance globale (throughput, lead-time, satisfaction client). Ses recherches se focalisent sur la modélisation, la simulation, l'optimisation et le pilotage de la performance globale des entreprises. En 2007, il invente le concept et l'indicateur de Performance Interactionnelle Globale (PIG) : A partir d'une approche systémique de l'entreprise industrielle et de ses macro-processus à valeur ajoutée, il propose une expression de la performance globale intégrant les charges globales d’exploitation de la structure, les dépenses directement proportionnelles liées aux produits vendus, leur prix de vente, leur temps de passage dans l’entreprise et le niveau de satisfaction des clients livrés. Les interactions en présence entre les différents processus à valeur ajoutée de l’entreprise sont ensuite soulignées et analysées. En découle une démarche d'amélioration continue focalisée sur l’indicateur PIG ainsi confectionné, permettant très rapidement de localiser les chantiers d'amélioration prioritaires, d'évaluer leur réel impact sur le résultat brut d’exploitation de l’entreprise et de mobiliser tous les acteurs autour d'une vision et d'un projet dont la finalité n'est pas, contrairement à l'approche dominante, de réduire les coûts et la masse salariale. Elle peut ainsi se résumer en un mot d’ordre simple et mobilisateur : "Plus, mieux, plus vite, avec les mêmes !", plus pour le throughput (TOC), mieux pour la satisfaction du client (Six Sigma), plus vite pour le lead-time (Lean) et avec les mêmes pour les charges globales d'exploitation (masse salariale).

Depuis 2008, cette approche est mise en œuvre aussi bien dans des très grands groupes que dans des PME mais à chaque fois avec des éclairages et des résultats surprenants.