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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet MOE
Meudon
2007 - maintenant
Domaine Médiation Collecte
Chef de Projet
• Etude et chiffrage des impacts
• Gestion des coûts, des délais et des risques
• Planification, pilotage et suivi des projets
• Rédaction et Paramétrage de la configuration
• Coordination des équipes pour les tests
• Support de mise en production
• Suivi de la VSR
Etudes
• Etude des impacts en avant projet pour anticiper les évolutions futures conformément à la roadmap
• Chiffrage des impacts et solutions à mettre en place
• Contractualisation en interne et en externe des projets à réaliser
• Rédaction des spécifications des solutions à réaliser
• Validation des plannings, documents et solutions
• Support lors des mises en Production
Support SN3
• Analyse du comportement du ST pour la mise en place de solutions préventives
• Support Niveau 3 sur les incidents de la Production
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de Projet
Meudon
2005 - 2007
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de 09/2005 à 12/2007
ASTEK - Client EDS pour BOUYGUES TELECOM
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• Négociation des charges et délais, du planning avec les jalons, contraints entre les tâches.
• Identification des livrables études (dossier de livraison, gel de conf) et de la production
• Identification, gestion des risques et devoir d’alerte
• Elaboration et diffusion du reporting
• Coordination des équipes d’installation
• Approuve & élabore le micro planning en fonction des contraintes de production
• Pilote, rend compte et contrôle la mise en production
• Suivi de la VSR
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BOUYGUES TELECOM
- Leader Support Fonctionnel
Meudon
2004 - 2005
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de 02/2004 – 09/2005
ASTEK - Client EDS pour BOUYGUES TELECOM
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Domaines Collecte, Revenu Assurance.
Support
• Encadrement du Support N2
• Optimisation et validation du plan de production quotidien
• Mise en œuvre des plans de productions dégradés
• Rédaction de référentiels opérationnels
• Formation et information des équipes de Support niveau 1 et niveau 2
• Gestion des incidents de production de niveau 2
• Ecriture et mise en œuvre de procédures script shell de contrôles
Projet
• Approuve les livrables études et de la Production
• Pilote, rend compte et contrôle l'installation en Pré-Production et la mise en Production
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de projet de production
Meudon
2001 - 2003
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de 07/2001 à 12/2003
TRANCICIEL - Client BOUYGUES TELECOM
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Domaines Valorisation, Facturation, Paiement, Recouvrement, Offres, SIC
• Négociation des charges et délais, du planning avec les jalons, contraintes entre les tâches.
• Identification des livrables études (dossier de livraison, gel de conf) et de la production (DMOT)
• Intégration des contraintes d’exploitabilité (grille d’exploitabilité / coût)
• Identification, gestion des risques et devoir d’alerte
• Elaboration et diffusion du reporting
• Coordination de l’équipe projet de production
• Pilotage de la VABE et de l’intégration de nouveaux équipements
• Approuve & élabore le micro planning en fonction des contraintes de production
• Pilote, rend compte et contrôle la mise en production
• Suivi de la VSR
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BOUYGUES TELECOM
- Chef de projet d'exploitation
Meudon
2000 - 2001
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de 02/2000 à 06/2001
TRANSICIEL - Client BOUYGUES TELECOM
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Encadrement du Bureau Technique Expertise Forfait et Entreprise : 3 personnes
Domaines Gestion Client, Valorisation, Facturation, Paiement, Interconnect, Roaming
• Définition de consignes d'exploitation (contrôles préventifs et démarche curative)
• Pilotage de l'exploitation, rédaction de documents d'exploitation
• Analyse des applications à intégrer dans l'exploitation
• Développement de procédures d'exploitation (écritures de scripts Shell)
• Industrialisation et automatisation des traitements
• Définition des éléments de supervision des applicatifs
• Formation des intervenants (Planificateurs, Techniciens, Analystes)
Mission : BOUYGUES TELECOM – Ingénieur d’Exploitation (de 07/1999 à 01/2000)
Encadrement du Bureau Technique Système et DBA : 5 personnes
Domaines Système, Oracle, Tuxedo, VTOM, Jobscheduler
• Optimisation et validation du plan de production quotidien
• Mise en œuvre des plans de productions dégradés
• Rédaction de référentiels fonctionnels et métiers
• Formation et information des équipes de pilotage
• Gestion des incidents de production de niveau 1
• Ecriture et mise en œuvre de procédures script shell
• Gestion des changements
• Support aux utilisateurs
• Interface entre Support Fonctionnel et Pilotage
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BOUYGUES TELECOM
- Ingénieur d’Exploitation
Meudon
1999 - 2000
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de 07/1999 à 01/2000
TRANSICIEL - Client BOUYGUES TELECOM
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Encadrement du Bureau Technique Système et DBA : 5 personnes
Domaines Système, Oracle, Tuxedo, VTOM, Jobscheduler
• Optimisation et validation du plan de production quotidien
• Mise en œuvre des plans de productions dégradés
• Rédaction de référentiels fonctionnels et métiers
• Formation et information des équipes de pilotage
• Gestion des incidents de production de niveau 1
• Ecriture et mise en œuvre de procédures script shell
• Gestion des changements
• Support aux utilisateurs
• Interface entre Support Fonctionnel et Pilotage
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BOUYGUES TELECOM
- Analyste d'Exploitation
Meudon
1999 - 1999
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de 01/1999 à 06/1999
TRANSICIEL - Client BOUYGUES TELECOM
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Bureau Technique sur les domaines Paiement, Recouvrement, SAP, sauvegardes
• Analyse des applications à intégrer dans l’exploitation
• Rédaction de documentations d’exploitation
• Définition de consignes d’exploitation (contrôles préventifs et démarche curative)
• Développement de procédures d’exploitation
• Industrialisation et automatisation des traitements
• Support téléphonique des utilisateurs
• Ecriture dossier d’exploitation sous UNIX
• Support des incidents de Production de niveau 1 sur tous les domaines
• Elaboration du planning d’exploitation
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BOUYGUES TELECOM
- Chef d'équipe
Meudon
1997 - 1998
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de 11/1997 à 12/1998
TRANSICIEL - Client BOUYGUES TELECOM
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Encadrement d’une équipe de 3 techniciens d’exploitation
• Coordination des actions d’exploitation
• Reporting
• Formation des nouveaux techniciens
• Contrôles préventifs de bon déroulement des process et des batchs
• Gestion des reprises de traitements
• Travaux d’exploitation (sauvegardes, restaurations, archivages)
• Réalisation de fiches de tâches
• Surveillance réseau
• Gestion de la prise d’appels sur la hotline informatique de la société
• Diagnostic et résolution d’incidents de 1er niveau
