José PALOMO

Organise et contrôle l'acheminement des marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport. Coordonne l'activité des agents de production et préparateurs de commande. Gère le stock et le magasin. Exerce des fonctions d'encadrement.
Contact avec la clientèle, les commissionnaires, les fournisseurs.

SVD est une société de prestation de services spécialisée dans l'affichage dynamique de pages vidéographiques.
J'ai été responsable de la communication vidéographique du réseau de transports en commun de la ville de Terrassa en Espagne (9 lignes, 38 bus) de 1993 à 1996 :
- Création d'un journal en catalan/castillan diffusé dans les bus
- Définition des lignes graphiques, rédaction et mise en page des messages envoyés par fax (publicités, infos réseaux, locales, nationales…).
De 1996 à 2006, j'ai eu la responsabilité du pôle CASS regroupant la communication externe de 55 antennes Caf, 214 agences Assédic, 2 Missions locales et la communication interne d'1 antenne Caf, 2 agences Assédic.

MES COMPETENCES

- Langues :
* Espagnol : bilingue
* Anglais : lu, écrit, parlé

- Sens des relations humaines, de la communication et du suivi clientèle :
* Accueil physique et réception des appels téléphoniques des clients
* Etre à l’écoute : analyse et synthèse des besoins
* Force de proposition, conseiller, interface clients
* Entretenir et développer un réseau de relations professionnelles
* Gestion des outils de suivi (plannings, indicateurs, tableaux de bord, graphiques)
* Suivi de la bonne exécution et facturation clients
* Gestionnaire des approvisionnements
* Pilotage et mise en œuvre des moyens et process, encadrement d’une équipe

- Outil informatique :
* Maîtrise de la chaine graphique multimédia : charte graphique, maquettes, mise en page
* Maîtrise logiciels de PAO : photoshop, photodesk, artworks, illustrator
* Maîtrise logiciels bureautiques : word, excel, acdsee, powerpoint, outlook, internet explorer
* Connaissances logiciels affichage dynamique : dreamweaver, flash

- renseignements complémentaires :
* Membre du Club Cadres et du Club Business 26/07
* Concepteur graphique du site internet http://club.cadre.free.fr
* Pratique du jogging régulièrement

MON OBJECTIF PROFESSIONNEL

Vous avez des projets, vous souhaitez développer votre activité et avez comme objectif de donner entière satisfaction à votre clientèle. Vous cherchez une personne responsable, à l'écoute des envies, et surtout qui propose des solutions adaptées aux besoins du client. A ce titre, je vous propose ma collaboration et souhaite vivement vous apporter tout mon savoir-faire dans ce domaine.

Avec une expérience de plus de 17 ans en tant que chargé de clientèle, j'ai toujours atteint les objectifs qui m'ont été fixé. Les différentes missions qui m'ont été confiées ont toutes donné raison à ma détermination de toujours être performant et efficace vis à vis des clients. Vous remarquerez que j'ai une formation diversifiée et complémentaire, les différents postes à responsabilité que j'ai assurés, démontrent mes facultés d'adaptation.

A cette expérience, je souhaiterais mettre également à votre profit des qualités relationnelles, ma passion pour le multimédia et une bonne expertise des outils informatiques. Sérieux, méthodique, autonome et organisé, je serais à même d'intégrer et consolider votre équipe dans les meilleures conditions.

Ce que je vous apporte, c’est la créativité, la maîtrise du relationnel et de la communication, l’expérience de la prestation de service et l’expertise des outils informatiques. Animé par le sens de l’esthétique, j’attache beaucoup d’intérêt à l’image et à sa composition. J’ai le sens du contact et m’intègre rapidement à tout nouvel environnement.Ma dernière expérience professionnelle dans la communication et le multimédia m’a permis de mener à bien les différentes missions qui m’ont été confiées.

Mon objectif professionnel est d’intégrer une société de service ou une entreprise pour développer son activité et satisfaire les besoins du client. La discrétion, l’efficacité, le respect des procédures ainsi que les qualités techniques indispensables de maîtrise rédactionnelle et de logiciels PAO sont les atouts que je pourrais mettre au service de votre structure.