Josée SAVELLI
Agent administratif/ Animatrice multimédia , CRIJ CORSE
Salariée depuis juillet 2004 au Centre Régional Information Jeunesse Corse Antenne d'Ajaccio, j'accueille et informe le public et m'occupe de toutes les tâches administratives.
De plus, je gère le Point Accès mutimédia et anime des ateliers d'initiation à l'informatique et au multimédia.
Mes atouts :
- Polyvalence
- Adaptabilité
- Esprit d'initiative, d'analyse et de synthèse.
- Goût pour le relationnel et la communication
- Sens de l'écoute.
- Bonne élocution et présentation
- Bonne expression écrite
- Esprit d'organisation
- Esprit d’équipe
- Maîtrise de l’outil informatique : logiciels bureautiques (Word, Open Office, Excel), logiciel Adobe Photoshop CS4, logiciel de montage vidéo (Adobe première CS3), navigation Internet.
- Langues : Anglais courant, niveau scolaire en espagnol et italien.
69 contacts- Gestion du Point d’Accès Multimédia : accueil et accompagnement des usagers sur les ordinateurs selon leurs besoins, mise en place et animation d’ateliers informatiques (Internet, bureautique, multimédia), évaluation qualitative et quantitative.
- Accueil du public : Identification des besoins, conseil et orientation, mise à disposition d’ouvrages et de documents correspondant aux demandes et aux besoins.
Veille documentaire : approvisionnement et enrichissement du fonds documentaire du CRIJ Corse Antenne d’Ajaccio.
- Organisation de journées thématiques et communication : mise en place de programmes détaillés, rédaction de courriers d’invitations destinés au public et aux partenaires, relance des partenaires, rédaction de communiqués et dossiers de presse, contacts presse.
- Secrétariat : rédaction de courriers et courriels (utilisation des logiciels word, open office, oulook express), saisie de données (utilisation du logiciel excel), gestion des appels téléphoniques, gestion du courrier (enregistrement, affranchissement, expédition).
Gestion des commandes
2002 - 2004- Accueil physique et téléphonique des clients (en français et anglais), conseil et vente de locations touristiques (proposition de produits adaptés aux besoins et profils des clients).
- Suivi des réservations : relances téléphoniques des clients.
- Saisie des règlements.
- Promotion de la structure : participation aux salons du tourisme en France et à l’Etranger(Toulouse, Lille, Bruxelles, Utrecht).
- Traitement des annulations de séjour.