Josselin ROCHE

Gestion des demandes de séminaires, conventions, mariages, et autres évènements de l'appel téléphonique à la facturation dans un hôtel Mercure (Groupe Accor) :
- Identification et analyse précise des besoins et attentes des clients
- Connaissance des prestations et des espaces disponibles à proposer
- Relance, négociation et conclusion des ventes
- Accueil et fidélisation des clients
- Gestion de mon fichier clients
- Coordination et transmission des consignes aux différents services de l'établissement : étages, réception, restaurant, cuisine
- Garant du bon entretien des salles de réunions et des lieux d'accueil.

Organisation des Evènements Commerciaux Club Med :
- Création, conception, réalisation, production et livraison d'évènements commerciaux
- Animation des réseaux de distribution & évènements internes
- Reporting, analyses et statistiques des opérations réalisées

Organisation des opérations commerciales Club Med/Jet tours :
- Création, conception, réalisation, production et livraison d'évènements commerciaux
- Animation des réseaux de distribution & évènements internes

Elaboration de devis pour des clients
Relation et négociation fournisseurs
Recherche de nouveaux prestataires
Création de programmes (circuits, séjours)