Judith BLOCH

Mise en place des études de marché pour les franchises "Vaccins pédiatriques", "Nouveaux Vaccins" et "Vaccins du Voyageur"

- Gestion d'un portefeuille de Clients B-to-B : fidélisation, suivi et développement
- Management d'équipe
- Etudes de satisfaction, compréhension des besoins, adéquation entre les attentes des clients et les services/produits existants ...
- Analyse des résultats, Rédaction des recommandations opérationnelles, Présentation clientèle

Institut d'études de marché spécialisé dans le secteur de la Grande Distribution
Management du call center (10 enquêtrices téléphoniques)
Rédaction des questionnaires
Analyse des résultats