Julia SORRIANO
CHEF DE PRODUIT WEB & CRM, LA CENTRALE DES MARCHES PRIVES, AIX EN PROVENCE
Forte d'expériences significatives en Marketing et Communication, et notamment en E-marketing avec la gestion de plusieurs projets Internet d’envergure, je souhaite continuer à m’investir concrètement dans ce secteur d’activité qui fait appel à mes deux formations : le business et la création artistique.
Forte de solides expériences dans l’industrie du luxe (Barbara Bui, Le Book, Les Ateliers de la Maille, Parfums Lolita Lempicka), j’ai été formée à l’école de l’excellence où chaque détail compte et où l’image est primordiale à la performance commerciale.
Dotée d’un bon relationnel et d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, je suis toujours curieuse d’apprendre pour progresser.
527 contacts2011 - 2012Conception, mise en place et suivi des sites institutionnels, marchand et communautaires des Parfums Lolita Lempicka.
- Définition de la stratégie digitale de la marque.
- Construction du plan E-marketing (référencement naturel et payant, e-mailing, jeux concours, animations commerciales,e-réputation, partenariats): Maîtrise des investissements et mesure des performances pour augmenter le retour sur investissement.
- Création et animation de l'espace communautaire.
2008 - 2011Mise en place et gestion du site marchand des Parfums Lolita Lempicka. Coordination, tel un véritable chef d’orchestre, des différents intervenants dans la mise en œuvre du nouveau site :
- Définition de la stratégie du projet de refonte : définition des enjeux, état des lieux, analyse de la concurrence, approche prospective, choix technologiques, business plan.
- Organisation du projet : Choix des prestataires (paiement sécurisé, logistique fine, agences web, …), Définition des rôles et des responsabilités, Planification du projet.
- Développement du nouveau site : Préparation de la reprise de données, anticipation des impacts internes, mise en oeuvre de la conduite du changement.
- Lancement du site : Organisation de la phase de recette, Communication auprès des internautes et de la presse, mise en place des indicateurs, gestion des scénarios de crise.
- Optimisation du nouveau site : Tests post-lancement, calages fins, préparation de la prochaine version.
- Mise en place de la stratégie webmarketing (e-publicité, référencement, e-mailing, e-réputation) : Maîtrise des investissements et mesure des performances pour augmenter le retour sur investissement.
- Internationalisation du site avec la conquête de nouveaux territoires e-commerciaux: construction d'un site multilingue.
- Mise en place de la stratégie de fidélisation via la nouvelle donne du marketing relationnel Internet 2.0
2007 - 2008Promotion de la marque Les Ateliers de la Maille en lui donnant une image cohérente à travers:
- La Construction et le suivi des collections en relation avec le service de production.
- Le Développement des points de vente en nom propre et dans les grands magasins en France et à l'étranger (concessions et achats fermes).
- Les Relations presse France/Belgique
- La Fidélisation clients
- La Veille et l' analyse concurrentielle
- Le suivi et le développement de la boutique en ligne (Newsletter, fichiers clients, charte graphique, développement flash/html, référencement naturel, liens sponsorisés adwords, promotions, actualisation, contenu rédactionnel,…)
- Le pilotage et réalisation des supports de communication (Dossier de presse, Supports B to B, PLV, Pub, Film Boutique, …)
- Le Développement et le lancement de produits additionnels ou promotionnels
- La gestion des évènements (Stands évènementiels dans les grands magasins, Ouverture de Boutique, lancements de produit
- les Shootings Produit et image des collections avec la réalisation de lookbooks, …
2006 - 2006Maintenance du site Internet dans sa totalité : Assurer le bon fonctionnement du site Internet, Mise à jour des portfolios des annonceurs du Book en ligne et des campagnes publicitaires de la Creative Connection,Création et envoi de newsletters hebdomadaires, Optimisation du site Internet, Promotion du site auprès des annonceurs et des visiteurs, organisation du salon Connections à Paris, Londres et New York.
2005 - 2006Gestion du showroom et des shoppings, Relations presse, Participation au plan média, Organisation du défilé de la collection été 2006 et Amélioration du site Internet.
2004 - 2004Recherche d’insertions publicitaires en France, Irlande, Pologne, Serbie et Roumanie, Démarchage direct et indirect auprès des entreprises et Administration générale.
2004 - 2004Mission : Administration, Contact fournisseurs/clients et Lien francophone avec les entreprises françaises
2003 - 2004Organisation d’événements autour du thème de la mode et de la beauté: Défilé ESMOD RENNES 2004, Journée dépôt-vente Mode Vintage, Evènement Fashion Day 2004, ...
2003 - 2003Mission : Conseil clientèle et optimisation des marchandises
1999 - 2001Mission : Accueil téléphonique et traitement du courrier, Gestion des dossiers du personnel en poste et Organisation et suivi des nouvelles candidatures.