Julie Couhault
Senior Project & Account Manager, VirtuOz
Project Manager, passionnée par les nouvelles technologies, le web et les médias.
Accompagnement des clients du brief au lancement, encadrement de l'équipe projet en charge du déploiement, définition et mise en place des éléments nécessaires au calcul du ROI, satisfaction clients et de détection des nouveaux besoins.
Définition, rédaction et mise en place de Best Practices pour la gestion des projets ; standardisation des process et des documents de travail ; optimisation, maintien et diffusion de ces Best Practices au sein des équipes Europe et US.
Mission transverses: consulting avant-vente et rédaction des cahiers des charges ; participation aux roadmap et à la définition des nouveaux produits.
84 contactsVirtuOz fournit à ses clients des agents personnels virtuels dotés d’intelligence artificielle pour les aider à réduire les coûts de leurs Services Client, accompagner les internautes au cours de la vente, ou pour des campagnes de marketing plus humanisées.
Mission : Senior Project & Account Manager
* Supervision de projets Grands Comptes (FR): Neuf, SFR, Bouygues Telecom, Ciel.com, Fnac.com, Voyages-scnf.com ...
* Conduite de projets internationaux (Europe & US): Coke-Panini Euro 2008, Garnier, Amex, Symantec ...
»» Gestion des planning et des ressources, rédaction des specéfications des projets, supervision de l'équipe de configuration, définition et mise en place des éléments de reporting, accompagnement jusqu'à la mise en ligne du projet.
»» Methodes de standardisation des projets, gestion et amélioration continue des best practices, optimisation des process.
+ Equipe internationale et multilingue (Europe & US)
+ Missions US (New York, San Francisco)
+ Consulting en phases d'avant-vente et upsell de clients existants
2005 - 2008VirtuOz propose des agents conversationnels, qui émulent un dialogue écrit avec un utilisateur.
Mission : Project Manager
» Elaboration des planning projets, encadrement du client pour la rédaction du cahier des charges et la définition des caractéristiques de l'agent et de la stratégie de dialogue
» Gestion de l'équipe de configuration et conseil sur l'intégration de l'agent
» Participation au lancement sur le site et suivi de l'agent et de son évolution
2005 - 2005Reflexion et spécification pour un projet de portail ayant pour thème la protectection de l'information. Refonte du site http://ixone.free.fr
2004 - 2004Projet d'Intranet Groupe, Participation à une proposition de refonte d'un site commercial, Réalisation (web) et mise en place d'une newsletter.
2003 - 2003Réalisation d'un dossier merchandising pour Intermarché à l'occasion du concours des Mètres d'Or de l'Institut Français de Merchandising (obtention du Mètre d'Or).
2002 - 2002Suivi du projet de mise en place du nouveau site de Vizzavi, Recherche et présentations des potentialités des futurs projets MMS et I-Mode.
