Julie Delalande
Chef de groupe Grandes Enquêtes, Côté Clients
55 contactsJe suis en charge du pôle Grandes Enquêtes qui gère les baromètres de satisfaction (France et international) et les visites mystère de nos clients distributeurs.
2007 - 2008Avec le concours d'instituts prestataires, nous réalisons des études de satisfaction client, de concept magasin, etc.
Mes principales fonctions, en assistance de la responsable études:
Prise en charge d'études récurrentes: baromètre de satisfaction (330 magasins enquêtés, 40 000 personnes interrogées)
Visites mystères
Gestion d'études ad hoc quantitatives
Gestion de projets : sacs de caisse Casino supermarchés (gestion de la gamme)
2006 - 2006Modélisation de la teneur en protéines du blé tendre à partir de variables agro météorologiques
2004 - 2004Six semaines à Manchester, UK.