Julie Dumortier
Account Manager, Merck Millipore
Each day is the opportunity for me, to:
> Approach customer
-Develop the numbers within Regional and Key Account organizations
-Identify and approach new targets on the territory
-Identify new applications at existing customers
-Coordinate the sales process and Negotiate with the different people involved
-Contract/develop the commercial partnership
-Follow up the implementation of products and new technologies, the optimization of the process
-Train people at customer sites
-Secure won applications and market shares by promoting validation services
> Manage projects
-Identify customer needs and present them internally to concerned teams
-Value customer projects and develop our offer to meet specific customer needs
-Mobilize the identified experts to evaluate our capabilities to be successful and define a response strategy
- Define the role of each person involved
-Coordinate and align each contribution to be aligned with customer expectations
-Present to the customer the outcome of the of the project team
-Integrate the customer’s feedback and fields of improvement identified for future projects
> Communicate with high impact
-Develop High Level Networking
-Actively propose ways to value the company’s capabilities
-Organize customer days to identify and manage associated needs, to bring added value in our partnerships
-Participate in audits and Improve the process by developing tools to collect and ensure we meet our customers’ Quality needs
-Support customers on Quality compliance of their applications, challenged by regulatory authorities
> and develop my competencies in:
- Teamwork,
- Customer orientation,
- Communication with impact,
- Working indepently and taking ownership,
- Negotiation,
- & Strategy and results orientation.
50 contactsDivision BioPharm Process Solutions, Est de la France
- Conseiller et implémenter les solutions de purification adaptées aux procédés pharmaceutiques et biotechnologiques,
- Assurer le suivi et la formation des clients,
- Développer le chiffre d'affaires, en accord avec la stratégie
Nos partenaires:
les industries pharmaceutiques, biotechnologiques et start-up,
les hôpitaux et laboratoires prestataires,
les industries agro-alimentaires
2006 - 2008- Création d’une nouvelle activité au sein de Millipore : la vente et la prospection par téléphone,
- Agir avec et en complément de la force de vente,
- Communiquer, aux travers d’offres spéciales, sur les produits et services de la division,
- Exploiter le fichier clientèle varié et prospecter de nouveaux services de contrôle qualité,
- Conseiller techniquement et proposer les produits et services adaptés,
- Atteindre les objectifs commerciaux.
2005 - 2006- Promouvoir le Bladderscan®, appareil de mesure du volume vésical dans les centres de soins,
- Exploiter le fichier clientèle et assurer la prospection de tous les établissements de la région Nord,
- Conseiller techniquement en fonction des besoins clients et proposer l’appareil adapté,
- Négocier les contrats, suivre leur déroulement dans le respect des engagements contractuels,
- Installer le matériel et former les utilisateurs,
- Assurer le suivi des clients,
- Atteindre les objectifs commerciaux.
- Participer à la création de la stratégie commerciale,
- Etablir un plan de prospection à partir d'un fichier (Finess) et d'un ciblage effectué en amont,
- Etre à l'écoute des besoins et adapter les services de Biologie spécialisée proposés,
- Assurer le suivi commercial et administratif du ? Nord-est de la France,
- Organiser son temps de travail et ses déplacements en fonction d'objectifs commerciaux.
- Maîtrise de l’anglais au travers des relations au sein de l’équipe et du service en salle,
- Accueillir et renseigner une clientèle anglophone de business et de tourisme,
- Encadrement et formation de nouveaux serveurs.
- Collecter et analyser les informations internes et externes sur le marché français des laboratoires de Biologie médicale,
- Etre à l'écoute des opérationnels de terrain,
- Synthétiser les éléments recueillis, en vue d’une réorientation de la stratégie commerciale, face à l’évolution du marché.