JULIE GAY

Gérer et développer un portefeuille de 500 clients

Missions
• Organiser le planning hebdomadaire pour une répartition optimale entre activité commerciale et administratif
• Préparer activement les campagnes commerciales programmées : connaissance du produit, définition de la cible, préparation du phoning.
• Conduire des rendez-vous jusqu’à leur conclusion.
• Fidéliser et accompagner la clientèle dans une approche solutions services bancaires
• Conseiller sur des stratégies patrimoniales
• Commercialiser la gamme de l’enseigne
• Développer le portefeuille clients par des actions de prescription

Résultats :

• Appréhension optimisée des besoins de la clientèle haut de gamme et/ou étrangère
• Amélioration du devoir de réponse « sur-mesure »

CONSEILLER CLIENTELE DE PARTICULIERS MOYEN – HAUT DE GAMME
Banque Populaire Côte d’Azur – Agence de Vence (06) – CDI
Gérer et développer un portefeuille de 700 clients

Missions
• Inscrire les actes commerciaux dans un objectif de durée et correspondant aux besoins des clients
• Commercialiser les services bancaires
• Développer mon portefeuille en menant des actions de prospection en direction des institutionnels du secteur (écoles, collèges, lycées, mairies) afin de réaliser des réunions d’informations et des permanences sur site.

Résultats :

• Proposition de produits ciblés
• Amélioration des outils de marketing direct

CHEF DE PROJET COMMERCIAL
Château du Domaine St Martin, Relais & Châteaux, groupe Oetker, Vence (06)

GESTION DE LA CLIENTELE GROUPE
• Proposer et concevoir des plans d’animation : séminaires/incentives/lancement de produit/organisation shoot photos, mannequinat
• Déterminer le budget événementiel, allocation de ressources, négociation
• Représenter et promouvoir l’établissement sur les salons internationaux (prospection de clients).
• Prospecter les entreprises, proposition, relance, prise en charge des visites sur site, valoriser l’établissement

RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION

• Concevoir, gérer et animer les relations presse : mise à jour des bases de données, rédactions d’articles et publirédactionnels, création de la newsletter mensuelle anglais/français.
• Organiser et coordonner la communication interne
• Mise à jour du site web de l’hôtel
• Créer les mailings/emailings

Résultats :

• Intensification de l’activité du département de communication
• Optimisation de l’intérêt journalistique
• Transposition de la communication sur d’autres établissements du groupe (Hôtel du Cap Eden Roc, Antibes)
• Augmentations du trafic WEB
• Développement du chiffre d’affaires séminaires sur la période

Création de la route touristique et culturel de la Belle Epoque

• Mise en marché de la route touristique de la Belle Epoque : diagnostic de l’offre, définition des cibles, rencontres des prestataires-partenaires, élaboration du programme, finalisation du projet.
• Planification de la communication,
• Création des outils de communication : création du dossier de presse, des documentations de promotion

Organiser l’EDUCTOUR du Train des Merveilles

• Organiser l’Eductour du « train des merveilles », Nice – Tende, train touristique : élaboration du programme d’une journée type d’animation
• Mise en place du plan de communication en direction des professionnels du secteur.
• Lobbying professionnel
• Suivi post-événement

Analyse de l’Hébergement en vallée de la Tinée-Mercantour, Alpes Maritimes (06)

• Diagnostiquer et qualifier l’offre
• Créer le dossier d’analyse

Animation des conférences de presse

• Mise à jour des données économiques (fréquentation estivale)
• Gestion des relations presse
• Animation de la conférence de presse (support/outils)

Résultats :

Développement de la notoriété culturel du département
Intensification de la promotion de la Vallée des merveilles
Optimisation de la gestion interne du CRT

Mission : Comment désaisonnaliser la fréquentation de la station ?

• Identification de la problématique et prise en compte des objectifs
• Diagnostiquer et analyser le potentiel en termes d’infrastructures, logistique et humaine
• Mise en place d’un maillage relationnel avec les interlocuteurs incontournables
• Gérer un projet évolutif – Création de l’événement

Résultats :

Réalisation du projet
Création d’une dynamique d’équipe
Succès et poursuite du partenariat entre l’Ecole et la station d’Auron

Créer et Organiser le festival d’Eté culturel et événementiel de Parramatta, Sydney

• Gestion de projet : Prise en compte du cahier des charges émis par le client, coordination avec le client, gestion du planning, Organiser, planifier et respect du budget, recherche de ressources.
• Définitions des axes stratégiques du projet : relation client, conseil sur le positionnement du projet, définition de l’offre
• Présentation et suivi du projet avec le client : préconisation et recommandation des différentes taches*
• Management de projet : organiser et animer les réunions, accompagnement.

Analyser les résultats commerciaux des Jeux Olympiques de Sydney (2000)

• Mise en place des processus d’optimisation organisationnelle

Dynamiser la communication Corporate de l’agence

• Création de la base de données de clients et identification des cibles potentiels
• Création d’un mailing de prospection


Résultats
Expérience à l’international – adaptabilité
Gestion de projet pour la ville de Sydney
Responsable d’une organisation
Fédération de l’équipe de travail

Développement et suivi d’un circuit touristique loisirs de 7 jours à Cuba : Etude de marché Pays, adaptation du mix-marketing en fonction des objectifs commerciaux de l’agence. Création de la documentation commerciale. Promotion par marketing direct.

Recherche de destination

Aide et développement et à la vente de package de services touristiques

Présentation et vente du produit à une agence de voyages indépendante, partenaire de l’IUT

Résultat : Vente du projet à l’agence de voyage. Création d’un produit touristique