Julie Karleskind

Stage de fin d'études
Décembre 2011 - Juin 2012
Morjim, Goa, Inde

Job étudiant (Juin - Décembre 2011)

Diverses missions en tant qu'hôtesse d'accueil:

- accueil d'entreprise : accueil téléphonique (standard), accueil client, remise de badges, réception colis, missions quotidiennes...

- accueil évènementiel: salons, évènements sportifs...

Juin-Août2010: Stage opérationnel hôtel IBIS London Heathrow Airport, groupe ACCOR (Londres, Royaume-Uni)

Stage axés sur deux missions:

- Agent de relation clients:
* traitement des doléances des clients
* création d’un système de suivi regroupant ces réclamations en vue d’améliorations au sein de l’hôtel (mise en place d'actions rectificatives) et d’un audit.

- Diverses missions annexes en ressources humaines :
* formation des nouveaux employés,
* mise à jour des dossiers du personnel.

Juin-Juillet 2009: Stage commercial au Peak Centre Montréal (Montréal, Canada)

- Accueil des clients,
- Missions marketing/communication,
- Création d’événements,
- Vente des produits dérivés

Juin 2008: Stage ouvrier de 4 semaines