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Julie LORRAIN

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Vente
Gestion de la relation client
Merchandising
Suivi commercial et administratif
Analyser les besoins et définir les objectifs
Suivi clientèle

Entreprises

  • B-light Ouest - Commerciale sédentaire

    2016 - maintenant
  • Qualiconsult - Assistante Commerciale

    Vélizy Cedex 2015 - 2016 Appels sortants et réception des appels entrants
    Réception des demandes clients et traitement dans la mesure de mes qualifications
    Création de devis, réception des devis signés et suivis du client jusqu'à la réalisation

    Appels sortants (sourcing)
    - prise de rendez-vous commerciaux
    - prise de contact avec des prospects pour présentation du groupe, de l'agence ou bien des services proposés

    Sourcing dans la presse
    - Recherche de nouveaux projets pour informations, prise de contact

    Création du pack Commercial annuel et suivi des actions via des tableurs.

    Actions Commerciales:
    Prise de contact suivant un fichier prédéfinit dans le but d'obtenir des rendez-vous de présentation
    Suivi du développement des Ad'AP au sein des communes dans le but de contribuer aux actions futures...

    Formations:
    Vente de formation à des clients professionnels, conseil, création de devis, réception des devis signés, gestion de la partie administrative (convocation, lieu, date, nom des stagiaires).


  • Gdf Suez - Responsable clientèle

    COURBEVOIE 2013 - 2015 ENGIE anciennement GDF SUEZ

    Gestion d’un portefeuille client:

    Appels sortants et réception des appels entrants
    Prospection, vente de contrat gaz, (élaboration du contrat jusqu’à la facturation)
    Ecoute des besoins clients, proposition de solutions (services associés)
    Suivi Client, relance et traitement des réclamations

    Participation à des Actions Commerciales:

    Fin des tarifs réglementés, ( prospection, sourcing, proposition d'offres de marché, ventes)
    Services énergétiques: (logiciel de suivi des consommations proposé aux Communes ayant plus de 5000 Habitants) sourcing, prise de contact, prise de rendez-vous, suivi et ventes du logiciel par un commercial
  • Transfert - Vendeuse Stagiaire

    Paris 2012 - 2012 Conseillère clientèle:

    Merchandising,
    Rangements des rayons
    Conseils clients
    Ventes

Formations

  • Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

    Nantes 2015 - 2016 Licence professionnelle Commerce distribution option Marketing des services

    Licence professionnelle en Alternance, dans le but de mettre en relation notions théoriques et pratiques. Cette licence m'a permis de développer mon sens de l'analyse et d'améliorer mon relationnel client. Elle m'a également apporté des connaissances commerciales (techniques de vente, gestion des stocks, merchandising, sens de circulation partie distribution, norme de conformité en entreprise et r

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