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Julie MARY

BOUGUENAIS

En résumé

Je suis une personne très accueillante, polie, discrète et autonome avec le sens de l'organisation.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Enquètes de satisfaction
Back office
Gestion des commandes
Gestion des réclamations
Vente à distance
Gestion du courrier
Recouvrement de créances
Fidélisation client
Accueil physique et téléphonique
Analyser écouter réfléchir agir

Entreprises

  • Néovivo - Téléprospectrice

    BOUGUENAIS 2016 - 2016 Prise de rendez-vous auprès des particuliers.
  • AFTEC - Assitante commerciale

    2016 - 2016 - gestion du standard téléphonique et physique
    - prise de rendez-vous
    - recouvrement de facture
    - gestion du courrier
    - mission de Back Office
  • Concession OPEL - Assistante commerciale

    2016 - 2016 - mise à jour de fichier clients.
    - action de réactivation clients.
    - enquêtes de satisfaction.
    - vente de services.
  • CELTIPHARM - Télévendeuse

    Vannes 2015 - 2015
  • Burotic assistante - Télé secrétaire

    2013 - 2015 - accueil téléphonique de professionnel médical et d'entreprise de tous domaines.
    - appels entrants et sortants.
    - gestion d'un planning et prise de rendez-vous.
    - prise de messages.
    - gestion de dossiers.
  • Gesouest - Télé secrétariat médicale

    2013 - 2013 - accueil téléphonique de professionnels médicaux.
    - appel entrant et sortant.
    - gestion d'un planning et prise de rendez-vous.
    - traitement des réclamations.
  • Hôpital privé Océane - Secrétaire Assistante médico-sociale

    2012 - 2012 - organisation et gestion d'un dossier patient informatique et papier.
    - accueil des patients.
    - gestion du courrier.
  • STOKOMANI - Vendeuse Caissière

    Creil 2006 - 2012 Je m'occupais du réassort du rayon femme et évènementiel, de la mise en rayon et de mise en valeur des produits. L'encaissement était également une de mes tâches.

Formations

  • AFPA

    Lorient 2016 - 2016 Titre Professionnel niveau IV ( BAC)
  • IBEP

    Vannes 2013 - 2013 Titre Professionnel niveau IV (BAC)
  • Marcellin Berthelot

    Questembert 2004 - 2005 BEP

Réseau

Annuaire des membres :