Julie Oppein

Développement de l'activité commerciale en région Ile de France/Normandie (15 départements) :
- définition en amont des objectifs et des moyens à mettre en oeuvre pour le développement de l'activité sur le secteur géographique. Réévaluation ou validation de la stratégie adoptée en fonction des résultas obtenus ;
- prospection et reprises concurrences de nouveaux clients ;
- consolidation et gestion commerciale de la clientèle existante ;
- fidélisation et développement du réseau de distribution pour l'approvisionnement des clients ;
- étude et mise en place de solutions spécifiques à certains projets clients ;
- participation au développement de l'activité : remontée d'informations terrain, veille concurrentielle, propositions d'amélioration, de supports...

Gestion de centrales d'achat GMS :
- relations commerciales avec les acheteurs : émission d’offres commerciales, propositions d’opérations promotionnelles, remontée de résultats ;
- gestion des comptes clients : application des conditions contractuelles, mise à jour des assortiments et référencements, suivi des opérations promotionnelles (mise en place, coût).

- Clientèle : prospection, négociation, vente, suivi commercial, promotion et développement des services associés ;
- Animation du réseau de distribution (160 distributeurs) : réunions d’information, animations sur le lieu de vente, formation des équipes de vente des distributeurs ;
- Animation de l’équipe de vente (6 personnes) : formations, réunions, motivation, fixation d’objectifs, reporting des actions … ;
- Création d’outils d’aide à la vente, d’outils de gestion, de supports promotionnels, de supports de présentation des produits, de plaquettes d’information clients.
- Management de projet, lancement d’un nouveau produit sur la région Centre (11 départements) : planification, déploiement (1 an), analyse et reporting.

- Gestion des réclamations clients : étude du processus et solutions d’amélioration du traitement, du taux de réclamations et de la satisfaction client ;
- Gestion des commandes et des portefeuilles clients (GSA, GSB, 54 départements) ;
- Relances téléphoniques, téléventes, création de mailings ;
- Gestion d’opérations promotionnelles, tournées avec un commercial.

Synthèse de produits organiques destinés à figurer dans une chimiothèque et devenir la base de médicaments, en partenariat avec Sanofi-Aventis.