JULIE RAMONET
Secrétaire-Assistante
- Secrétariat et assistanat
- Relation et conseils clients
- Standard téléphonique et accueil
- Prise de rendez-vous et gestion des plannings
- Facturation et comptabilité
- Recouvrement
- Maîtrise des outils bureautique PC, Mac
- Anglais
2007 - 2009Relation clients. Mise à jour de la liste des copropriétaires.
Mise en page, reproduction et routage des convocations d'assemblée générale.
Prise de rendez-vous avec les clients.
Facturation et devis.
2006 - 2007Saisie des actes, feuilles de soins et carte Sésame Vitale.
Suivi des dossiers bénéficiaires et réponse aux demandes.
Contrôle des paiements.
2005 - 2006Accueil physique et prise de rendez-vous avec les patients.
Création et gestion des dossiers.
Devis et facturation à partir du logiciel Visiodent.
Encaissements.
2000 - 2005Vente de produits et services.
Résolution de problèmes techniques.
Recouvrement.
Analyse facturation pour adapter les meilleurs services au besoin de chaque client pour une meilleur consommation et gagner sa fidélité.
Recrutement et formation de nouveaux conseillers.
Choisie par la direction de Bouygues Telecom pour mes qualités relationnelles et vente pour exercer et représenter le service clientèle et conseil en boutique.
1998 - 2000Accueil physique et téléphonique en ophtalmologie et gynécologie.
Prise de rendez-vous avec les patients.
Stérilisation du matériel médical.
Saisie des comptes-rendus par dictaphone.
Préparation des patients pour l'ophtalmologie(fond d'oeil).
Etablissements des dossiers patients et classement.
1996 - 1998Accueil physique et téléphonique.
Gestion plannings animateurs.
Saisie et mise en pages des émissions.
1995 - 1996Standard téléphonique et accueil clients.
Gestion plannings des locations plateaux de réalisation audiovisuelles.
Devis et facturation.
Gestion matériel technique.
1991 - 1995Saisie et rédaction des textes des auteurs de l'émission.
Gestion planning du personnel de production et réalisation.
Assistante montage et mixage. Vérification et validation des émissions avant diffusion. Assistante et gestion du planning de l'animatrice principale.
Interface entre le personnel technique et la direction.Comédienne pour quelques émissions.
1989 - 1991Gestion du standard téléphonique pour tout le personnel de l'agence. Gestion du planning des commerciaux et relation direct avec la clientèle.
Organisation des réunions et réceptions.
Accueil des clients et visiteurs.