Julie Tinetti

Compte Renault

Concepteur du principal programme de fidélisation sur Internet, Maximiles Services allie un savoir-faire technologique et une expertise Marketing misent au service de la problématique de Relation Client de nos clients.

Mes domaines de compétences au sein de Maximiles-Services sont :

- Analyse des problématiques clients et recommandations stratégiques.
- Conception et scénarisation de l’architecture des sites Internet.
- Rédaction de cahiers des charges créatifs et techniques des sites Internet.
- Animation et coordination des équipes internes et des prestataires.
- Organisation des réunions de suivi mensuel avec les différents intervenants (Développeur lead, développeur, webdesigner, acheteur, directeur de clientèle).
- Recettage des sites Internet (qui se matérialise par la rédaction d’un PV de recette).
- Suivi et contrôle du respect des délais.
- Animation de réunions de présentation des sites Internet auprès du client.
- Mise en place de campagnes de communications relationnelles (catalogue, newsletter, mailings, relevés de points) auprès des cibles identifiées des sites Internet.
- Élaboration de bilans mensuels des sites Internet (Visiteurs, Sources de trafic, contenu, réalisation des objectifs).

Compétences sur les programmes de Cashback gérés en marque blanche :
- Développement du programme d’affiliation Cashmax (Oney – Banque Accord) auprès des principales plates-formes d’affiliation.
- Enrichissement du réseau d’affiliés et négociation d’accords.
- Animation et mise en place des opérations marketing (newsletter, challenges, bannières).
- Analyse des performances et de la rentabilité des affiliés (ROI, transformation).


Mes différents clients sont : le Crédit Mutuel (banque), Oney-Banque Accord (banque), NRJ Mobile (opérateur de téléphonie mobile), La Parisienne Assurances (assureur), la Fédération Française de Tennis (association).

Chef de projet print et web dans l’agence H, filiale du groupe HAVAS, anciennement Communider.

Gestion de campagnes de fidélisation et de conquête - gestion d'e mailings - Suivi opérationnel : brief et suivi de création - brief et suivi d'éxécution - brief et suivi de fabrication - facturation - Interface Clients / agence.

Clients variés :
Grande distribution : Leroy Merlin
Association : GIPEC (organisme 1% Logement)
Organisme financier : Caisse d'épargne
Location de véhicules : UCAR

2005 : Stage de 4 mois Communider.
Assistante chef de projet, suivi de dossiers des clients de l’agence l’APEC, Leroy Merlin et Nissan France. En partant de la recommandation faite au client, je suivais des briefs création, des briefs exécution tout en étant en relation direct avec le client.